A quoi va ressembler ton quotidien ?

La Feature Team Order Management de la Digital Factory du Groupe InVivo, conçoit, développe et met en œuvre les fonctionnalités nécessaires à la bonne gestion des commandes prises sur tous les sites de nos deux chaînes de valeurs (jardiland.Com, gammvert.fr, aladin.farm…). L’équipe Order est le pivot entre de nombreux systèmes tiers : PSP, OMS, ERP.

Le périmètre de l’équipe commence dès la prise de commande et continue tout au long de son cycle de vie : acceptation, annulation, remboursement, retour.

Il couvre :

• La gestion des différents modes de paiement (CB, Paypal, Points fidélité…)
• Le lien avec le PSP
• La gestion du back-office de commandes
• La redescente des informations dans les flux comptables
• La gestion des retours et remboursements

Tu seras en interaction forte avec d’autres équipes du produit (tunnel de commande et de la logistique/gestion des users/gestion des prix et des promos/BI).
Tes business owners seront multiples : le service comptable, logistique, marketing, service clients ainsi que les magasins sans oublierr les coopératives agricoles

Par votre perception des besoins de nos clients et des enjeux business, vous êtes le/la garant(e) de la valeur client délivrée au meilleur rapport coût/délai.

🚀Tes missions ?

Interface entre les métiers et l’équipe de réalisation, le/la Product Owner imagine et spécifie des solutions à forte valeur ajoutée et conduit les phases de mise en œuvre qu’il/elle anime au quotidien au sein d’une équipe pluridisciplinaire en binôme avec le Tech Lead.

Pour ce faire, vous aurez à :

• Identifier des attentes business et des enjeux de valeur client (collecte interne, insights clients, bench…),
• Décliner sur votre domaine de responsabilité la roadmap globale produit,
• Alimenter et prioriser votre Product Backlog,
• Rédiger les user stories et définir les critères d’acceptation,
• Formaliser les processus des parcours impactés,
• Contribuer à l’animation Agile de l’équipe,
• Suivre les indicateurs de performance de votre périmètre pour adapter les évolutions produit,
• Porter la vision produit auprès de l’équipe.

🌟 Le.la candidat.e idéal.e ?

Vous avez au moins une 1ère expérience de 3 ans dans la conduite de projets, idéalement dans le e-commerce en démarche agile.

Vous avez une réelle pratique des architectures fonctionnelles et applicatives « back-office » asujetties à des problématiques fortes de supervision et résilience sur des flux temps réels, de production et de maintien en condition opérationnelle.

Vous faites preuve de capacités de formalisation, de créativité, d’engagement, d’esprit d’équipe. Vous avez à cœur de créer le meilleur produit au meilleur coût pour nos clients, d’assurer sa bonne santé en production et de rendre fière l’équipe produit que vous animez.

Empreint(e) d’une forte culture digitale & commerce et d’un sens développé du service client, vous êtes à l’écoute du marché et des innovations servicielles comme technologiques.

Compétences requises

• Capacités de conception complexe et de formalisation
• Une expérience significative des systèmes de vente, des connaissances en matière de logistique et de monétique
• Pratique technique « élémentaire » : SQL et API

Ce poste est basé à Paris (La défense) pour 40% du temps et en télétravail pour 60% du temps

Pas de process de recrutement interminable … nous faisons simple :

• un 1er contact avec notre RH (45 min) par visio ou téléphone pour faire connaissance et voir si nous pouvons aller plus loin …
• Un entretien opérationnel avec nos PMs (1h) pour vous donner des éléments de contexte, une vision élargie du poste et évaluer vos compétences pour ce dernier

Bien entendu, l’ensemble de ces échanges peuvent se faire à distance dans un délai que nous nous efforcerons de raccourcir au maximum