En tant qu’Ingénieur d’exploitation Réseaux & Sécurité N3, vous serez en charge des opérations quotidiennes des services WAN, LAN, WIFI et DHCP et SMTP.

Missions :

• Assurer une gestion de niveau 3 des incidents issus des escalades des équipes N1/N2,

• Intégration des équipements dans les outils de supervision et de gestion (Centreon, NAGIOS, Zabbix, etc.),

• Troubleshoot avancé des incidents afin de les résoudre à temps et dans le cadre des engagements contractuels du client, y compris le suivi RMA avec les constructeurs et la recherche de solutions de contournement si nécessaire,

• Analyse des incidents et mise en place de solutions durables aux problèmes récurrents impactant le métier,

• Réalisation des changements complexes en respectant les délais et les exigences,

• Préparation et mise en œuvre des projets de configuration, installation d’équipements réseau, définition et mise en place de nouvelles architectures complexes type Data Center,

• Déploiement préprod/Prod suite à la validation des nouvelles mises en production,

• Elaboration des rapports de qualité suite à des incidents majeurs/ gestion de crise/ des changements d’implémentation,

• Elaboration des documents d’architecture technique (DAT),

• Elaboration des documents d’exploitation suite à la mise en œuvre de nouvelles solutions et architectures (HLD, LLD), ainsi que des processus techniques le cas échéant,

• Contribuer à la formation de l’équipe STN2 en facilitant les transferts de compétences techniques.

Environnement technique :

Vous serez amenés à exploiter les solutions suivantes :

• RIS(Réseau inter-site( Cisco/Nexus) – LAN (HP comware, Cisco catalyst, Nexus) – SMTP (Cisco Ironport) – DHCP (Efficient IP IPAM) – SDWAN fortinet),

• F5 BIG IP,

• Checkpoint, Fortinet, Palo Alto, Forecepoint,

• Zscaler, Mcfee

De formation Bac+5 en réseaux informatique idéalement en Réseaux, Sécurité et Système,

Vous êtes certifié CCNP RS, CCNP Data Center/Service Provider, NSE5, PCNSE ou toute autre certification équivalente,

Savoirs:

• Connaissance métier,

• Maitrise du Firewaling : Arbor, Checkpoint, Fortinet, Palo Alto, Forecepoint, Load-balancer F5 BIG IP, Proxy : Zscaler, Mcfee, Réseaux : CISCO (Routage et Switching)…

Savoir être:

• Inspirer

• Collaborer

• Avoir le sens de l’organisation

• Avoir un esprit d’analyse et de synthèse

Savoir faire:

• Sens du service

• Être en permanence dans l’action

• Gérer la relation client

• Maîtriser la langue de son activité

• Maîtriser l’anglais.