Assistant administration des ventes H/F

Avant d’être une entreprise à l’esprit start-up, ils sont avant tout une équipe bien dans leurs baskets. Une team ni trop petite, ni trop grande qui chérit le moindre moment passé en extérieur et qui conçoit avec la même passion, les meubles qui permettent de les créer.

Ils les commercialisent auprès des grands noms du retail et du web. Mais ils les revendent aussi et surtout en direct via les deux sites qu’ils ont imaginés : Oviala.com pour les particuliers et Mobeventpro.com pour les professionnels (cafés, hôtels, restaurants, campings, administrations, associations, event…).

La satisfaction client est au cœur de leur métier et de leurs valeurs. C’est la raison pour laquelle ils ont choisi de maîtriser tous les maillons de la chaîne (ou presque) : de la création produit à la distribution des commandes. Le tout depuis un seul et même lieu. Cette gestion quasi intégrale de leur activité leur permet par ailleurs d’en maîtriser vraiment l’impact environnemental et de mettre du sens dans chacune de leurs actions. Car c’est ce qui compte à leurs yeux.

Viens nous prêter main forte chez Innov’Axe, au sein de l’équipe RETAIL, nous commercialisons des produits de grande consommation dans l’univers du jardin et de la plage destinés à la grande distribution.*

Tu travailleras au sein d’une équipe dynamique et motivée par l’atteinte de ses objectifs et pour assurer à nos nombreux clients (GSA/GSS/GSB) une livraison “4 étoiles” de leurs produits favoris.

A ce titre, tu seras en charge de :

L’accueil téléphonique et suivi personnalisé des clients

La gestion des commandes client et suivi des livraisons

Le suivi du transport (transferts de stock, suivi des préparations, retours…) en collaboration avec l’équipe logistique

La facturation et les relances de paiement en collaboration avec la comptabilité

La gestion des litiges et suivi des demandes dans le cadre du SAV

Et encore bien plus …

Pour réussir au mieux l’ensemble de tes missions et être aux petits soins pour nos clients, nous comptons sur ton grand sens de l’organisation et de la rigueur, ton ouverture d’esprit et ta capacité à travailler en équipe !

Passionné(e) par la relation client, tu as l’envie et la capacité de résoudre les problèmes rencontrés et d’améliorer les process pour être toujours plus efficace.

Ton énergie, ton optimisme et ton envie d’avancer seront essentiels pour rejoindre Innov’axe.

La maîtrise des outils bureautique sera essentielle ! Une connaissance des régles du commerce international sera appréciée.

Une expérience similaire est demandée (stages acceptés). Salaire selon expérience.
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Au plaisir de vous rencontrer !

Entretien téléphonique - Entretien physique