L'informatique aux Finances publiques

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#Simplification 5 ans d’échanges de donnĂ©es pour simplifier la vie quotidienne des Français.

#Simplification I 5 ans d’échanges de donnĂ©es pour simplifier la vie quotidienne des Français. En 2019, la Direction gĂ©nĂ©rale des Finances Publiques mettait en place le premier Ă©ch


03/12/2024

#Simplification I Les déclarations de dons en ligne plébiscitées par les usagers

💡#Simplification I Les dĂ©clarations de dons en ligne plĂ©biscitĂ©es par les usagers. Depuis 2021, il Ă©tait dĂ©jĂ  possible en tant que particulier de dĂ©clarer un don en ligne (somme d


17/07/2024

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25/01/2024

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đŸ’» #DĂ©matĂ©rialisation | 24 ans de tĂ©lĂ©dĂ©claration des revenus : la confiance de nos usagers au cƓur de notre ambition. Par Pascal Garcia. 🔙 En 2000, la Direction gĂ©nĂ©rale des Fina


19/12/2023

#Innovation  Déclarer ses revenus sur smartphone : un succÚs pour ce nouveau service

#Innovation I DĂ©clarer ses revenus sur smartphone : un succĂšs pour ce nouveau service. La campagne dĂ©clarative 2024 d’impĂŽts sur le revenu s’est accompagnĂ©e du lancement d’un nouve


27/08/2024

"Youtube Live" Les Contractuels aux Finances publiques

Nos collÚgues de l'ENFIP ont organisé le 3 juillet 2024 un YouTube Live dédié aux contractuels en poste aux Finances publiques. Au cours de ce rendez-vous, déjà visionné plus de 50


15/07/2024

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19/12/2023

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đŸ’» #Modernisation | Un « CAFEE » pour moderniser et fiabiliser le calcul des droits de l’enregistrement. Par Sophie Calmels et Florent Girard. Dans les technologies de l’informatio


19/12/2023

#Paris2024 I Portrait d’un agent volontaire et engagĂ© dans les compĂ©titions d’escrime

đŸ‡šđŸ‡” #Paris2024 I Portrait d’un agent volontaire et engagĂ© dans les compĂ©titions d’escrime đŸ„‡ Conjuguer sa passion et son mĂ©tier, promesse tenue pour les agents des Finances Publiq


31/07/2024

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đŸ“Č #Informatique I Les Finances Publiques naturellement engagĂ©es pour la cybersĂ©curitĂ©. Face Ă  la recrudescence des risques liĂ©s aux diffĂ©rents contextes internationaux, et Ă  la ve


08/07/2024

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Depuis plus de 7 ans c'est un long chemin parcouru avec succÚs par les équipes informatiques et numériques des Finances publiques pour la réussite du projet de cloud privé intermin


19/12/2023

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đŸ’» #Innovation | « GestODL » Une nouvelle illustration des bĂ©nĂ©fices de l’agilitĂ©. Par Olivier Winckler et JEAN-GEORGES LEFEBVRE. Au sein des Finances publiques, la Direction des p


19/12/2023

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-#JOP2024 I Mobilisation des services informatiques pour garantir la continuitĂ© de service. La Direction informatique d'Île-de-France s'investit depuis de nombreux mois pour garant


25/07/2024

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Le 14 septembre 2023, l'ENFiP a organisé un nouveau live orienté sur les métiers de la DATA aux Finances publiques ! Cet évÚnement a été l'occasion pour les différents acteurs de m


25/01/2024

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Les nouveaux talents en apprentissage dans nos services. 🖋 Regards croisĂ©s d’apprentis : Tiffany et Giovanni (Amiens), Yacine (Lille), Baptiste (Strasbourg), Rodolphe (Besançon),


19/12/2023

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📧 IMPRIM’FIP : les capacitĂ©s Ă©ditiques des Finances publiques accĂ©lĂ©rĂšrent leur mutualisation au service des autres administrations. 📱 ProposĂ©e aux administrations qui le souhait


19/12/2023

Assistants digitaux 

L'informatique aux Finances publiques

Assistants digitaux 

đŸ’» Assistants digitaux | La Direction gĂ©nĂ©rale des Finances publiques travaille en permanence Ă  l’amĂ©lioration de ses traitements informatiques pour faciliter la vie des usagers mais aussi de ses agents sur tout le territoire.

🎯 Pour avoir des retombĂ©es rapides en termes de performance des services et d’aide aux agents, nous avons fait appel Ă  la technologie RPA (Robotic Process Automation) pour traiter les tĂąches rĂ©pĂ©titives et chronophages effectuĂ©es par nos agents. Cela leur permet de se concentrer sur les fonctions qui font l’intĂ©rĂȘt des mĂ©tiers : le conseil, l’analyse, l’expertise et les dossiers Ă  enjeu.

💡 Dans ce cadre, les agents des trĂ©soreries amendes bĂ©nĂ©ficient aujourd’hui de l’aide prĂ©cieuse d’une trentaine d’agents virtuels pour accomplir des gestes mĂ©tiers nĂ©cessaires mais rĂ©pĂ©titifs. C'est le cas, notamment, du rapprochement quotidien du relevĂ© des paiements effectuĂ©s, reçu de la Banque de France, avec les rĂ©fĂ©rences des amendes prĂ©sentes dans l’application de gestion. C’est aujourd’hui plus de la moitiĂ© des opĂ©rations qui sont prises en charge automatiquement, avec des pics pouvant atteindre parfois plus de 90 %. Les services peuvent ainsi dĂ©gager du temps pour se concentrer sur des missions Ă  plus forte valeur ajoutĂ©e, engager davantage d'actions en recouvrement et amĂ©liorer in fine les rĂ©sultats de leur mission de recouvrement.

đŸ€– Pour rĂ©ussir l’intĂ©gration de cette technologie RPA innovante au sein de nos services informatiques, nous avons dĂ©marrĂ© par une Ă©tape d’expĂ©rimentation de 8 mois pour dĂ©montrer la faisabilitĂ© technique et mettre en Ă©vidence les gains quantitatifs et qualitatifs gĂ©nĂ©rĂ©s par l’automatisation sur 4 processus mĂ©tier. Ce « POC » (pour proof of concept/preuve de concept) a dĂ©montrĂ© qu’un robot pouvait se connecter et travailler comme un agent, pour venir renforcer les Ă©quipes en place, et s’occuper des tĂąches fastidieuses avant que les agents n’arrivent au bureau.

📈 Le passage Ă  l’échelle s’est accompagnĂ© de la crĂ©ation d’un centre d’excellence, avec le recrutement de contractuels et d’agents internes, et la mise en place d’une infrastructure pĂ©renne et capable d’accueillir de nombreux processus automatisĂ©s. Le circuit de « programmation » des robots s’apparente Ă  un dĂ©veloppement agile en associant les Ă©quipes de conception, de programmation et des sites pilotes. Une phase de prĂ©production valide la bonne exĂ©cution et l’exploitabilitĂ© de la solution. Actuellement 8 processus mĂ©tier bĂ©nĂ©ficient d’une aide d’agents virtuels.

🚀 Aujourd’hui, la technologie RPA est une alternative crĂ©dible et incontournable pour « acheter du temps » aux grands projets et accompagner nos applicatifs en fin de vie avant leur transformation.

Article publié sur LinkedIn le 10/06/2022: https://www.linkedin.com/posts/direction-g%C3%A9n%C3%A9rale-des-finances-publiques_publication-informatique-numaezrique-activity-6940681044949938176-tqOS?utm_source=linkedin_share&utm_medium=ios_app

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