Membre à part entière de l’équipe Customer Success, tu contribues au développement de la qualité de notre service et au support opérationnel de la plateforme.
L’équipe Customer Success est composée de 4 personnes, responsables du suivi de nos 70 centres clients.

Ton rôle est d’accompagner l’équipe au quotidien et de l’aider :

• Travailler sur des sujets de reporting, interne ou externe
• Automatiser nos process existants, notamment en lien avec notre produit de Balance Connectée
• Qualifier les données clients dans le CRM
• Scaler nos actions et notre documentation afin de pouvoir accompagner facilement un maximum de centres
• Travailler sur des projets d’amélioration du support technique

Ce stage est d’une durée de 6 mois minimum et commence le 3 Janvier 2022.

Bac+2 minimum en école (ingénieur ou commerce) ou université
Bonne gestion des priorités
Flexible et adaptable
Sens du détail
Bon niveau d’anglais
Bonne connaissance des outils (Excel notamment)
Intérêt pour l’univers médical

Call Découverte Head of CS
Iv1 Equipe CS