Chargé de projet télécoms (h/f) en CDI à Paris

Acteur de référence depuis 1998 sur le marché de l’hébergement informatique, du Cloud et des serveurs dédiés, opérateur télécom déclaré à L’Arcep et filiale du Groupe SEWAN, IKOULA se démarque par ses constantes innovations, ses services et solutions sur mesure, et par un accompagnement client multilingue 24/7.

Propriétaire de 2 Datacenters en France (Reims et Eppes), IKOULA a ouvert en 2016 sa première filiale à l’étranger aux Pays-Bas (Rotterdam) et en 2017 la seconde, en Espagne (Barcelone).

Les équipes françaises sont réparties entre le siège à Paris et les deux Datacenter dernière génération de Reims et Eppes, qui accueillent les données de clients répartis dans plus de 60 pays à travers le monde.

IKOULA, c’est aussi une entreprise à taille humaine, constituée d’équipes passionnées par les nouvelles technologies, pour qui le sens du service client est primordial.

Assister le directeur de projets sur les projets clients grands comptes dans le cadre des déploiements des offres comprises dans le catalogue et dans le cadre des offres sur mesures.

Vous aurez la responsabilité de :

• Mettre à jour des reporting et dashboard liés aux projets
• Mettre en forme des documentations nécessaires demandées dans le cadre des projets (DAT, DEX, REX, PAQ,…)
• Rédiger des comptes rendus des réunions et des comités de pilotage
• Garantir de la bonne mise en facturation des projets
• Calculer des pénalités contractuelles
• Mettre à jour des données dans les bases internes
• Piloter les équipes internes et les prestataires, en relai du directeur de projet, en charge de la livraison des prestations vendues.
• Assurer, en collaboration avec le directeur de projet, le suivi calendaire et documentaire des prestations à déployer
• Accompagner le client sur les interfaces
• Assurer l’interface entre les équipes internes de planification, déploiement et production
• Assurer le back up du directeur de projet si nécessaire
• Participer à l’amélioration continue des services proposés aux clients et outils internes, ainsi que des processus métiers.

• Connaitre le secteur des télécommunications, réseau et hébergement informatique est un plus
• Qualités rédactionnelles
• Savoir s’exprimer à l’oral avec aisance
• Esprit de synthèse
• Excellent relationnel permettant de travailler en toute fluidité avec des interlocuteurs et des services différents
• Sens de la relation client