Assister le directeur de projets sur les projets clients grands comptes dans le cadre des déploiements des offres comprises dans le catalogue et dans le cadre des offres sur mesures.

Vous aurez la responsabilité de :

• Mettre à jour des reporting et dashboard liés aux projets
• Mettre en forme des documentations nécessaires demandées dans le cadre des projets (DAT, DEX, REX, PAQ,…)
• Rédiger des comptes rendus des réunions et des comités de pilotage
• Garantir de la bonne mise en facturation des projets
• Calculer des pénalités contractuelles
• Mettre à jour des données dans les bases internes
• Piloter les équipes internes et les prestataires, en relai du directeur de projet, en charge de la livraison des prestations vendues.
• Assurer, en collaboration avec le directeur de projet, le suivi calendaire et documentaire des prestations à déployer
• Accompagner le client sur les interfaces
• Assurer l’interface entre les équipes internes de planification, déploiement et production
• Assurer le back up du directeur de projet si nécessaire
• Participer à l’amélioration continue des services proposés aux clients et outils internes, ainsi que des processus métiers.

• Connaitre le secteur des télécommunications, réseau et hébergement informatique est un plus
• Qualités rédactionnelles
• Savoir s’exprimer à l’oral avec aisance
• Esprit de synthèse
• Excellent relationnel permettant de travailler en toute fluidité avec des interlocuteurs et des services différents
• Sens de la relation client