Au sein d’un collectif soudé et dynamique, tes missions principales seront les suivantes :

• Communication :

  • Gérer les appels/mails entrants sur ligne directe ou via standard des prescripteurs, grossistes, clients finaux, installateurs…

• Devis :

  • Etablir les devis sur indications du service commercial / bureau d’études.
  • Relancer les devis pour les transformer en commandes.

• Commandes :

  • Enregistrer les commandes reçues.
  • Confirmer les commandes aux clients.
  • Suivre les commandes jusqu’à leur livraison effective.

• Retours / Avoirs :

  • Suivre les demandes de retour/de remise supplémentaire de l’enregistrement de la demande à l’établissement de l’avoir au client.

Cette description prend en compte tes principales responsabilités, elle n’est pas limitative.

De formation bac+2, tu possèdes une double compétence ou une forte attirance pour la technique et le service client, complétée idéalement par une expérience significative dans le second oeuvre en assistante à la vente de produits techniques.

Réactif(ve) et dynamique, tu es motivé(e) à relever ce challenge au sein d’une entreprise orientée vers la culture du design et de la haute technologie.

La satisfaction clients est ta motivation. Ta capacité à gérer un relationnel sur le long terme avec les différents interlocuteurs et ton organisation sont des atouts qui te permettront de réussir dans cette fonction.