Ignition Program accompagne une startup de l’IRVE dans le recrutement d’un.e Chargé.e de mise en service. N’hésite pas à postuler pour que l’on puisse en parler ensemble !

Quelques informations : environ 30 collaborateurs, startup en pleine croissance dans la recharge de véhicules électriques. Après avoir prouvé son modèle et conquis ses premiers clients, l’entreprise accélère. Objectif : mettre en service 70 bornes en service d’ici fin 2025 (contre 4 aujourd’hui).

Le point de vue Ignition :

• Le poste s’ouvre au moment charnière de la croissance de la startup : tout est à construire, avec un fort impact. Ce stage peut déboucher sur une embauche, c’est donc un beau moment pour les rejoindre !

• Il offre une montée en compétences rapide, à la fois sur le terrain et sur les outils techniques.

• L’équipe est expérimentée, à taille humaine, avec un management direct et bienveillant.

• L’environnement est concret, technique et utile : la mobilité électrique au quotidien.

Ton manager & ton équipe

Le poste est rattaché à l’équipe Opérations, en charge de l’exploitation des infrastructures, du produit de supervision et de la mise en service.

Tu seras accompagné.e par le responsable de la mise en service et de l’évolution des services sur les bornes. Tu échangeras aussi régulièrement avec l’équipe exploitation ainsi qu’avec les équipes produit et data.

Tes missions

Tu épauleras le responsable mise en service sur ses missions, à savoir :

Déploiement & qualité de service des réseaux

• Participer à la mise en service technique et à l’ouverture commerciale des stations de charge, à la date prévue et dans les conditions de qualité requises par les contrats passés avec les clients de la startup (retail & B2B).

À distance en phase préparatoire comme sur le terrain :

• Faciliter le passage de relais entre les équipes Engineering & Construction et les équipes d’Exploitation, en définissant les prérequis clés, la configuration du système de supervision et les actions nécessaires sur site (configuration des bornes, équipements tiers, expertise terrain).

• Garantir “by design” la qualité de l’infrastructure de recharge, en participant à la qualification et au référencement des composants des stations (bornes, transformateurs, mobilier…).

• Participer aux revues qualité avec les fournisseurs en amont (prérequis usines) et en aval (exploitation en place), sur la base des retours de l’équipe Exploitation & Maintenance.

• Prendre en charge la configuration des systèmes et infrastructures, incluant la publication de données aux entités tierces et la définition/gestion des tarifications, à la fois locales (TPE) et partenaires (eMSP).

• Identifier les problèmes ponctuels ou récurrents, analyser les causes racines avec les infos fournies par l’équipe d’exploitation et proposer les actions nécessaires : solutions court terme ou plans d’amélioration long terme.

• Industrialiser des solutions complexes ou innovantes à petite échelle (recharge intelligente, gestion de flotte…), en lien avec les équipes Engineering, Procurement & Construction.

• Appliquer les processus opérationnels de façon transversale avec les différents départements.

• Suivre les indicateurs de performance pour améliorer la performance opérationnelle et identifier des pistes de progrès avec les équipes internes.

Expertise EV

• Cribler les besoins fonctionnels des équipes Business Development et des partenaires, pour les traduire en spécifications utiles à l’évolution des outils IT de la direction des Opérations et du parcours client IRVE.

• Recueillir les retours terrain des équipes d’exploitation pour contribuer à l’amélioration continue de l’expérience utilisateur et des produits.

• Apporter ton expertise technique (à distance ou sur site) si des analyses approfondies sont nécessaires.

• Suivre les performances des fournisseurs IRVE via des indicateurs dédiés.

• Assurer le rôle de point de contact expert des fournisseurs, en étant responsable du suivi de leurs roadmaps, des mises à jour, rétrofits ou évolutions nécessaires pour maintenir un haut niveau de qualité de service.

• Collaborer avec les équipes EPC, Produit, Technique et toutes les autres équipes pluridisciplinaires, pour maintenir une forte orientation client dans les projets.

Travail d’équipe & communication

• Être présent·e sur le terrain pour chaque mise en service durant la phase de ramp-up.

• Assurer un support local ou à distance aux techniciens de maintenance lors d’opérations complexes ou de mises en service directes.

• Rester en veille sur les normes et technologies actuelles et futures, et leurs impacts potentiels sur le réseau.

• Contribuer à définir, améliorer et mettre en œuvre les processus opérationnels internes.

• Soutenir les équipes commerciales dans les réponses aux appels d’offres, dans les évaluations techniques ponctuelles, ou dans les stratégies de conquête de nouveaux marchés.

Conformité & sécurité

• Surveiller les tendances marché et les performances concurrentes pour nourrir les réflexions stratégiques de la startup.

• Veiller à la conformité réglementaire et sécuritaire de chaque station de recharge.

• Mettre en place et faire appliquer les protocoles de sécurité pour l’installation, la maintenance et l’exploitation.

• Se tenir informé·e des obligations réglementaires et exigences de conformité applicables à l’activité.

• Tu es intéressé.e par le secteur de l’IRVE et a une forte envie d’apprendre

• Tu as envie de rejoindre une petite boîte en construction et de grandir avec elle

• Tu as une appétence pour les sujets IT / réseau / produit.

• Tu sais naviguer entre terrain et interfaces logicielles.

• Tu maîtrises l’anglais technique (niveau B2/C1)

• Tu as ton permis B

1 - Echange avec Anaïs ou Nicolas, recruteur.se chez Ignition Program

2 - Entretien avec le Responsable mise en service

3 - Entretien avec le COO