Dans le cadre de notre développement, nous recherchons sur notre agence de Reims (51) : un(e) Ingénieur Avant-Vente Junior (H/F)

Au sein de la Direction Commerciale, votre rôle principal est :
• D’apporter une assistance technique ou fonctionnelle aux équipes dans leur démarche commerciale
• De garantir la pertinence et la cohérence de la réponse technique apportée aux besoins des clients et prospects.

Rattaché(e) hiérarchiquement au Manager Avant-Vente, vous travaillez principalement en binôme avec les ingénieurs commerciaux, mais vous pouvez également être amené(e) à collaborer avec les services de Recherche et Développement (pour analyser un besoin spécifique pour un client par exemple) ou encore les départements Marketing et Consulting.

Vos principales missions et responsabilités :

• Accompagner l’équipe commerciale dans la qualification des besoins du client

• Concevoir des solutions techniques cohérentes, sur sollicitation de l’équipe commerciale :
  • Récupérer l’expression de besoin fournie par l’équipe commerciale
  • Intervenir chez le client afin d’identifier les besoins avec le niveau de détail pertinent (qualification technique et fonctionnelle des affaires)
  • Animer ou participer aux travaux de définition de besoins (animation d’ateliers de travail avec les représentants métiers du client)
  • Produire une proposition qui intègre les éléments de cohérence technique (dans les domaines traditionnels de compétence de l’opérateur : hébergement…) et financière (P&L de l’offre, charge d’avant-vente par affaire)
  • Réaliser des maquettes associées aux propositions techniques afin d’en démontrer la crédibilité et la faisabilité
  • Créer et faire vivre des bases de démonstration produit dédiées à l’avant-vente
  • Rédiger le dossier de conception de la solution (description du périmètre fonctionnel de la solution, en collaboration avec les représentants du client)
  • Garantir la cohérence technique notamment en termes d’engagement de qualité de service.

• Accompagner le commercial lors de la soutenance en qualité d’interlocuteur technique du client :
  • S’impliquer dans la préparation de la soutenance (argumentation technique, différenciateurs)
  • Procéder à la présentation des éléments d’architecture

• Assurer le passage de relai au Directeur de Projet au moment du démarrage de l’implémentation :
  • Transmettre à tous les acteurs les détails de l’architecture envisagée ainsi que les contraintes opérationnelles et techniques

• Participer à l’évolution des offres, à la conception et à la mise en œuvre de nouvelles offres Licence et Service

• Procéder à la mise à jour de ses connaissances techniques et fonctionnelles :
  • Assurer une veille technologique, en collaboration avec le service Marketing : sur votre domaine d’activité (notamment sur tout ce qui concerne les nouvelles versions logicielles et l’ensemble des briques et composants qui composent une solution), sur l’ensemble des évolutions du marché ainsi que le suivi de la concurrence
  • Mettre à jour le référentiel documentaire ainsi que les environnements de démonstration avant-vente en cas d’évolution de version.

Diplômé(e) d’une école Ingénieur / Commerce ou Bac+4 équivalent, vous êtes actuellement consultant(e) chez un intégrateur ou un éditeur de logiciel ou vous avez une première expérience significative en tant qu’avant-vente.
Vous possédez une réelle capacité à appréhender la culture de l’entreprise et connaissez les contraintes relatives à l’intégration des différents applicatifs du marché dans l’environnement client.
A l’aise à l’oral, vous avez la capacité de faire des présentations/formations à de larges groupes de personnes.
Vous savez adopter une posture de service/conseil et vous êtes à l’écoute du client, force de proposition, capable d’orienter, de mettre en perspective et d’expliquer les tenants et les aboutissants d’un choix de solution.
Vous savez identifier et évaluer les risques techniques des solutions proposées par rapport aux spécificités de l’environnement technologique du client et savez analyser la portée et l’impact de ses choix sur l’architecture d’une solution.
Vous avez à cœur de partager vos connaissances (capitalisation technique), de participer à des animations métiers et d’enrichir les bases techniques.
Enfin, vous maitrisez parfaitement les outils bureautiques Office (Word, Excel, Powerpoint)

Vos qualités :
• Vous possédez un véritable sens stratégique (capacité à comprendre l’environnement du client, ses enjeux et ses priorités et à fournir des réponses adaptées et synthétiques).
• Vous avez le sens de la relation clients.
• Vous êtes curieux, créatif et dynamique.
• Vous savez faire preuve d’initiative, d’organisation et de rigueur dans la gestion des priorités.
• Vous êtes à l’écoute et disposez de qualités de communication écrite et orale.

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