Le service ADV de Humensis recherche un(e) Assistant(e) ADV en apprentissage.

L’Assistant(e) ADV aura pour missions principales :

• La vente directe et commandes VPC :
  o Création des tiers, des devis et factures via notre logiciel interne ;
  o Passage de commandes auprès d’Union Distribution (partenaire logistique du groupe).

• Relation clients E-commerce :
  o Identification, prise en charge et suivi des réclamations clients.

• Référencement - Gestion de la base de données interne
  o Création et modification d’articles pour les éditeurs du groupe et les éditeurs diffusés (papiers, numériques, gratuits, PLV, revues…) ;
  o Création et modification de collection ;

  Traitement des justificatifs envoyés par les imprimeurs : mise à jour des métadonnées du logiciel de gestion pour les nouveautés et réimpressions ; 

  o Vérification du référencement des métadonnées sur les sites marchands.

• Référencement des programmes sur les sites marchands

• Gestion des offices

• Relation entre l’ADV et les différents services du groupe (éditorial, marketing et fabrication)

• Relation entre l’ADV et UD

Cette liste de tâches n’est pas exhaustive.

Vous êtes actuellement en parcours de formation de niveau Bac+2/3, et disposez de très bonnes connaissances informatiques (une bonne maitrise d’Excel est notamment requise).

Vous avez un très bon relationnel, aimez travailler en équipe et vous avez la volonté de vous investir dans une équipe dynamique. Vous faites preuve de réactivité au quotidien et savez travailler avec rigueur et méthode.

Sens des responsabilités, autonomie, motivation et disponibilité sont des atouts majeurs.

Poste en alternance à pourvoir à compter de septembre 2020 au siège social (Paris 14ème).