Missions :
Intégré(e) au sein de notre agence de Dardilly, vous serez rattaché(e) au Service Clients Commerce , composé d’une équipe 5 personnes . Vous apportez un soutien technique aux équipes commerciales et avant-vente dans le cadre de propositions et de négociations commerciales de votre service.
 
Principales fonctions :
·       Apporter un support commerciaux et avant-vente de nos Business Line
·       Coter les prestations du Service Client
·       Participer à la réponse aux appels d’offres
·       Maintenir le portfolio du Service Client
·       Faire évoluer les services et les promouvoir

Formation supérieure Ecole d’ingénieur ou Bac + 4 en informatique vous justifiez d’une expérience en relation client d’au moins 2 ans.
 
Vous exercerez vos fonctions sur l’ensemble des périmètres techniques suivants :
 
-          Equipements réseaux : LAN/WLAN (Cisco/ HPe/ Extreme Network) et des protocoles standards Ethernet, réseaux du type TCP/IP, DNS, DHCP, FTP, QOS, etc.
 
-          Environnement réseau et WIFI avec des équipements de marque Zebra, Honeywell, Datalogic, …
 
-          Les outils de traçabilité et mobilité de type PDA lecteur et CAB sont les équipements principaux de vos déploiements (Android, Windows Mobile, …)
 
-          Etude sur les nouvelles solutions technologiques du marché (Robot Autonome, modules IoT, reconnaissance d’image, …)
 
-          La connaissance du milieu de la mobilité et de traçabilité
 
Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel et êtes reconnu pour vos qualités de communication et d’adaptation à vos différents interlocuteurs. Vous avez des qualités rédactionnelles, êtes méthodique et rigoureux . Vous possédez un bon niveau d’Anglais.




 
Votre environnement de travail :              
·       Vous évoluerez   dans un environnement bienveillant et convivial
·       Vous apprendrez  chaque jour au sein de notre communauté d’experts, à préciser si souhaité par le manager (quelles compétences le candidat va développer en travaillant chez HO )
·       Vous bénéficierez d’une journée citoyenne au profit d’une association
·       Vous pouvez  partir en congé solidaire et participer à notre Hub challenge (teambuilding annuel)
 
Vos avantages :
·       Jusqu’à 2 jours de télétravail/semaine
·       Le remboursement des frais de transport en commun à 100%
·       Les tickets restaurants
·       28 jours de congés, 13 RTT et un compte épargne temps
·       La prime d’intéressement et un accès au plan d’épargne
·       La mutuelle (2 niveaux de garanties au choix) et avantages CSE