MISSION:

• Véritable interface entre nos clients et les agences du réseau HSBC, le CRC (Centre de Relations Clients), a vocation à rendre un service personnalisé à nos clients en leur permettant d’effectuer la plupart des opérations bancaires par téléphone.
• Horaires d’ouverture du site : du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 17h30 (plusieurs plages proposées en fonction de l’équipe – HORAIRE FIXE).
• Tu prendras en charge intégralement l’ensemble des demandes clients / prospects et proposeras via les canaux digitaux (et principalement le téléphone), les services et produits bancaires en phase avec leurs besoins.

EVOLUTION ET AVANTAGES:

• Nous prenons en charge ta formation de 7 semaines (technique de vente, posture, produits, relation téléphonique…)
• Restaurant d’entreprise
• Tickets restaurant pour les jours télétravaillés.
• Possibilité de télétravailler (jusqu’à 3 jours par semaine)
• Plusieurs Primes liées à tes missions
• Tu bénificieras également de RTT
• Après une première expérience réussie, nous t’offrons la possibilité d’évoluer vers des fonctions variées.

Conditions:

• Tu as une formation Bac à Bac+3 ?
• Tu as un attrait pour la banque et/ou tu as une appétence commerciale ?
• Tu aimes le travail en équipe ?
• Tu as le goût pour le challenge ?
• Tu es à l’aise avec les médias et tes qualités rédactionnelles sont reconnues ?
• Professionnalisme, adaptabilité, rigueur, écoute et courtoisie seront tes meilleurs atouts pour réussir.
• L’anglais est un plus.