Description de l'emploi

Doté d'environ 3 000 milliards de dollars d'actifs et opérant dans 62 pays, le Groupe HSBC est l'un des plus grands groupes de services bancaires et financiers dans le monde. Nous sommes plus de 226 000 collaborateurs à accompagner chaque jour 39 millions de clients. En Europe, notre ambition est de devenir la banque internationale de premier plan et nous avons besoin de talents comme vous pour nous aider à atteindre nos objectifs. Vous souhaitez vous lancer dans une nouvelle aventure professionnelle qui vous permettra de vous développer pleinement ? N'attendez plus pour découvrir nos offres d'emploi !

Au sein du département Global Trade And Receivable Finance, le service des Garanties Internationales assure l'émission et la gestion des garanties internationales pour l'ensemble de la clientèle de HSBC pour la grande clientèle et ses filiales.

Ce que vous allez faire :

L'Analyste Garanties Internationales est chargé(e) de la rédaction et du suivi des garanties à l'export pour l'ensemble de la clientèle Réseau d'HSBC Continental Europe et pour le compte des clients des entités intra-groupe et hors Groupe

Concrètement :

Lors d'une émission de garantie :

• Rassembler la documentation nécessaire pour l'étude de la transaction (Copie contrat sous-jacent si nécessaire, appel d'offres, documents constitutifs d'une société etc....)
• Comprendre le contexte (contrat, schéma de l'opération)
• Identifier des risques techniques et juridiques (clauses litigieuses, peu claires) dans l'esprit de la préservation des intérêts du Groupe et du client.
• Mener avec le client la négociation des termes des garanties émises ainsi que des lettres d'ordre en cas d'absence d'utilisation de smartform standard.
• S'assurer que l'opération respecte les exigences de nos Global Standards en matière de Lutte Contre la Criminalité Financier, de Sanctions
• internationales, ainsi que nos procédures internes et la Déontologie.
• Assurer le Rôle de conseil vis-à-vis des clients.
• Négocier les termes de la contre-garantie avec les correspondants étrangers qui interviennent pour réémettre les garanties
• Effectuer la saisie des garanties dans les applications internes de HSBC Continental Europe
• Monitorer les transactions traitées au sein du département afin de mieux appréhender nos délais de traitement, améliorer ces délais ainsi que nos procédures internes

Pendant toute la durée de vie de la garantie :

• Gérer les avenants/amendements ainsi que les mainlevées liées aux garanties émises
• Effectuer les modifications demandées par nos clients dans les applications internes d'HSBC Continental Europe
• Monitorer les garanties échues, et rédiger en toute autonomie les courriers de mainlevées auprés de nos clients.
• Monitorer les indexations de montants des garanties de loyer émises et mettre à jour les données dans les applications internes d'HSBC Continental Europe

Tâches transverses (liste non exhaustive) :

• Gestion de reporting d'encours de garanties pour des clients dédiés sur une base mensuelle ou trimestrielle ;
• Gestion des Transmissions sans responsabilité de garanties provenant d'entités intra-groupe et hors Groupe
• Participer à des réunions hebdomadaires de suivi d'activités avec certains clients dédiés ;
• Contribuer à une expérience client positive par l'intermédiaire de rencontres clientèles, ou de revue de portefeuille afin de recueillir les avis de la clientèle HSBC sur la qualité de nos services ;
• Aider son management dans la prise en charge, et le traitement des réclamations, problématiques ou autres sujets d'insatisfaction formulés par la clientèle HSBC ;

Conditions

Candidatez si vous vous sentez en adéquation avec ces compétences :

• Une connaissance et une expérience dans le domaine des garanties est indispensable ;
• Une certification CSDG est fortement recommandée ;
• Niveau BAC + 4/ BAC + 5 - Droit des affaires, Droit du commerce international, ou Ecole de commerce ;
• Goøt pour l'analyse légale d'engagements et leur rédaction ;
• Engagement dans l'excellence qualité clientèle, et dans la gestion des relations commerciales ;
• Grandes qualités interpersonnelles notamment en matière de communication sous l'ange d'une aisance écrite et orale ;
• Sens du travail en équipe ;
• Faculté à éprouver les procédures internes actuelles, dans le but d'optimiser l'expérience client ;
• Faculté de délivrer des messages difficiles tout en restant calme sous la pression commerciale ;
• Bilingue Anglais et Français.

Même si vous ne remplissez pas 100% des critères, nous vous encourageons à candidater si vous pensez que le rôle est fait pour vous !

Qu'est-ce qu'HSBC peut vous apporter :

• Une politique de développement de carrière dynamique grâce à des programmes de développement, du mentorat, du coaching, et une offre de formation de qualité formalisée dans notre " HSBC University "
• De l'autonomie et de la flexibilité, notamment grâce à notre accord de télétravail
• Des avantages financiers qui pourront inclure :
  • un plan d'épargne d'entreprise et un plan d'épargne pour la retraite collective et un abondement significatif de votre employeur,
  • une carte tickets restaurants selon votre lieu d'affectation
  • des conditions bancaires dédiées au personnel
  • un Compte Epargne Temps
• Des avantages qui profiteront à votre famille tels que :
  un remboursement partiel de vos frais de garde de vos enfants
• une prime de naissance
• une allocation pour les parents d'enfants en situation d'handicap
• Un accès à divers dispositifs permettant de garantir votre bien-être physique et psychologique telles que des séances de yoga, de sophrologie, de Mindfulness, etc. Et pour les Managers, des parcours de formation dédiés au développement du Leadership.
• Un accès à des opportunités à l'international. Ce poste peut constituer un point de départ qui vous permettra ensuite d'évoluer potentiellement partout où nous avons des bureaux.

Pour candidater, cliquez ici [lien] ou pour plus d'information sur les carrières au sein d'HSBC venez visiter notre site www.hsbc.com/careers