Votre rôle : Chargé(e) de Comptes SME (H/F)

Au sein de l’équipe SME, vos missions principales seront :

-          Assurer le suivi technique et commercial d’un portefeuille de clients (segment PME) sur les lignes Dommage aux biens, Responsabilité Civile, Lignes Financières et Construction, en assurer le maintien, la satisfaction, la saturation.

-          Participez aux actions commerciales de développement de ce portefeuille, participer à l’acquisition de nouveaux clients en structurant l’offre technique et en la présentant au client.

-          Créer, maintenez et suivez les relations avec les assureurs

-          Placer les risques dans le respect des stratégies de placement, des offres standards négociées par les directions lignes produits 

Vos activités :

·       Placement et renouvellement des contrats auprès des compagnies

-          Connaissance de l’ensemble des offres « standards » négociées en amont par les directeurs de ligne Produit

-          Recueillir les besoins du client / Prospect, étudier l’adéquation du besoin avec nos offres produits, présenter et soutenir l’offre auprès du client / prospect

-          Saisie sur Extranet Compagnie ou études simples, souscription (pièces contractuelles en GED, signature contrat)

·       Suivi client

-          En tant qu’interlocuteur unique du client, opérer un suivi du contrat et de la relation des clients de son portefeuille

-          Répondre aux demandes courantes du client de son portefeuille (appels, mails, attestations, questions diverses sur les risques, garanties, facturation des contrats …)

-          Préparer et présenter au client de son portefeuille le bilan annuel

-          Effectuer les saisies dans nos outils, extranet compagnies … liées à la souscription, modification du contrat. S’assurer que les informations du client sont à jour (KYC), y compris la mise à jour des informations liées aux critères d’éligibilité du contrats (CA du client…)

Et si c’était vous ?

Vos savoir-faire et qualités qui vous permettront d’exceller sur ce poste :

Les aptitudes requises :

·       Sens du service client

·       Réactivité

·       Autonomie

·       Adaptation et flexibilité

Les connaissances nécessaires sur ce poste :

·       Expérience de 3 ans sur un poste similaire

·       Connaissance des lignes Techniques produits (RC, Dommage, Lignes Financières, Construction),

·       Maîtrise de l’environnement assurance / courtage et assureurs

·       Maîtrise des techniques de négociation

·       Niveau intermédiaire en anglais

Pourquoi vous allez adorer travailler avec nous :

·       Une équipe bienveillante et dynamique : Une collaboration sans faille au service de l’ambition commune qui se traduit simplement par le travail en équipe ou encore notre capacité à apprendre ensemble pour aller plus loin. Ici, on avance ensemble, et chaque succès est collectif.

·       Des perspectives d’évolution : Chez nous, chacun est maître de son évolution. Nous vous soutenons dans votre parcours professionnel en vous offrant l’opportunité de façonner votre carrière, de découvrir vos talents et de vous épanouir au travers d’échanges enrichissants et stimulants au sein d’une équipe aux profils variés.

·       Un environnement de travail flexible : télétravail, horaires modulables, nous sommes attentifs à vos besoins tout en veillant à un cadre harmonieux.

·       Des moments de convivialité : Afterworks, team buildings, et bien plus encore !

Prêt(e) à relever à bâtir l’alternative ?

Notre processus de recrutement :

Pour que chaque étape soit simple et transparente, voici comment se déroulera la suite si votre candidature est retenue :

·       Entretien avec notre Responsable de recrutement

·       Entretien avec votre futur responsable qui pourra vous proposer des tests techniques.

·       Entretien avec le directeur de ligne

·       Retour sur votre candidature suite aux entretiens

Ce poste en CDI est basé à Paris, avec une possibilité de télétravail jusqu’à 2 jours par semaine.