Chargé(e) de Clientèle IARD (H/F)

CDI
Paris
Salaire : Non spécifié
Télétravail fréquent
Expérience : > 4 ans

Howden France
Howden France

Cette offre vous tente ?

Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Votre mission sera de développer des affaires nouvelles dans le respect de la stratégie commerciale.

Vous serez à terme garant de la rétention du portefeuille et vous veillerez à la satisfaction des clients confiés et acquis. De plus, vous identifierez et initierez les potentiels de saturation de votre portefeuille. Enfin, vous vous assurerez de la rentabilité de votre portefeuille.

Activités :

Développement :

  • Identifier des cibles correspondant à la stratégie commerciale

  • Entrer en contact avec les prospects pour promouvoir Howden, évaluer leurs besoins, identifier nos avantages compétitifs et réaliser des affaires nouvelles

  • Saturer le portefeuille en proposant l’ensemble des offres et produits proposés par Howden

  • Constituer et animer une équipe d’acquisition avec les lignes produits / secteurs pour construire une offre de service adaptée

  • Restituer l’offre en valorisant la création de valeur pour le client

  • Accompagner les différents acteurs de la structure d’achat (chefs d’entreprise, DRH, DAF, Risk Managers, Acheteurs…) et mener les négociations jusqu’à la conclusion de l’affaire

  • Alimenter et mettre à jour le CRM avec des informations fiables

Fidélisation et suivi du portefeuille :

  • Coordonner l’équipe client au service des clients, veiller à la bonne exécution des services rendus

  • Assurer un suivi régulier et adapté du portefeuille client

  • Valoriser les services délivrés par les lignes produits / secteurs au quotidien

  • S’assurer de la satisfaction du client, veiller à la conformité des offres dans le temps et anticiper des éventuels nouveaux besoins

  • Veiller à la rentabilité du compte et au bon respect des engagements

  • Étendre le périmètre d’intervention d’Howden auprès du client

  • Intervenir en support des équipes si besoin pour le règlement des primes et honoraires

Promotion de la Marque Howden :

  • Représenter la société dans des événements externes

  • Constituer et entretenir des réseaux professionnels en lien avec nos domaines d’expertises,

  • Etre actif sur les réseaux sociaux professionnels en publiant et/ou en relayant du contenu en lien avec nos activités.

  • Participer à des centres d’influence de sa région / secteur

  • En collaboration avec la direction technique / secteur procéder au placement des nouvelles affaires auprès des porteurs de risques de la ligne produit


Profil recherché

Compétences :

  • Connaissance des règles de l’Assurance IARD

  • Maîtrise des techniques commerciales et de négociations

  • Entretien et développement de réseaux d’affaires

Savoir être :

  • Orientation résultats & goût du challenge

  • Capacité d’écoute & curiosité

  • Sens du service client - Capacité d’adaptation face à des interlocuteurs variés

  • Autonomie & pugnacité

  • Appétence pour la collaboration et le travail en équipe

  • Adaptation et flexibilité

  • Excellent niveau de communication écrit et oral

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