Votre mission sera de développer des affaires nouvelles dans le respect de la stratégie commerciale.

Vous serez à terme garant de la rétention du portefeuille et vous veillerez à la satisfaction des clients confiés et acquis. De plus, vous identifierez et initierez les potentiels de saturation de votre portefeuille. Enfin, vous vous assurerez de la rentabilité de votre portefeuille.

Activités :

Développement :

• Identifier des cibles correspondant à la stratégie commerciale

• Entrer en contact avec les prospects pour promouvoir Howden, évaluer leurs besoins, identifier nos avantages compétitifs et réaliser des affaires nouvelles

• Saturer le portefeuille en proposant l’ensemble des offres et produits proposés par Howden

• Constituer et animer une équipe d’acquisition avec les lignes produits / secteurs pour construire une offre de service adaptée

• Restituer l’offre en valorisant la création de valeur pour le client

• Accompagner les différents acteurs de la structure d’achat (chefs d’entreprise, DRH, DAF, Risk Managers, Acheteurs…) et mener les négociations jusqu’à la conclusion de l’affaire

• Alimenter et mettre à jour le CRM avec des informations fiables

Fidélisation et suivi du portefeuille :

• Coordonner l’équipe client au service des clients, veiller à la bonne exécution des services rendus

• Assurer un suivi régulier et adapté du portefeuille client

• Valoriser les services délivrés par les lignes produits / secteurs au quotidien

• S’assurer de la satisfaction du client, veiller à la conformité des offres dans le temps et anticiper des éventuels nouveaux besoins

• Veiller à la rentabilité du compte et au bon respect des engagements

• Étendre le périmètre d’intervention d’Howden auprès du client

• Intervenir en support des équipes si besoin pour le règlement des primes et honoraires

Promotion de la Marque Howden :

• Représenter la société dans des événements externes

• Constituer et entretenir des réseaux professionnels en lien avec nos domaines d’expertises,

• Etre actif sur les réseaux sociaux professionnels en publiant et/ou en relayant du contenu en lien avec nos activités.

• Participer à des centres d’influence de sa région / secteur

• En collaboration avec la direction technique / secteur procéder au placement des nouvelles affaires auprès des porteurs de risques de la ligne produit

Compétences :

• Connaissance des règles de l’Assurance IARD

• Maîtrise des techniques commerciales et de négociations

• Entretien et développement de réseaux d’affaires

Savoir être :

• Orientation résultats & goût du challenge

• Capacité d’écoute & curiosité

• Sens du service client - Capacité d’adaptation face à des interlocuteurs variés

• Autonomie & pugnacité

• Appétence pour la collaboration et le travail en équipe

• Adaptation et flexibilité

• Excellent niveau de communication écrit et oral