HostnFly est à la recherche d’une pépite pour rejoindre sa team Central Operations à Paris. Ce rôle aura beaucoup d’impact pour la croissance de l’entreprise puisqu’en définissant les meilleurs process et outils de suivi, tu aideras les équipes opérationnelles à performer au mieux.

La team Central Operations a été créée très récemment et a besoin de toi pour soutenir la très forte croissance d’HostnFly. Tu seras en contact avec toutes les équipes opérationnelles de l’entreprise : account managers, support. Ton rôle transverse dans l’entreprise fera de toi le garant de l’efficacité et de la cohérence des process. Tu reporteras directement à notre Head of Central Operations (ex - Uber).

Nous sommes à la recherche de quelqu’un qui se définit comme curieux et couteau suisse. Tu aimes être proche des opérations mais tu es aussi capable d’apporter de la structure, de prendre du recul pour proposer des solutions. Les chiffres ne te font pas peur : tu es à l’aise avec l’analyse de data (la très bonne maîtrise d’Excel est obligatoire, la maîtrise de SQL est un plus). Tu seras amené à démontrer tes idées par les chiffres.

Well-organized : dans le but de scaler les opérations d’HostnFly, tu devras identifier les pain points puis construire et implémenter les process ou outils externes adéquates (gsheets, excel, bots, outils externes) avant de les intégrer pleinement à notre back office “in house”. Tout cela dans le but d’améliorer l’efficacité de nos opérations et la qualité de service délivré.

Parmi les nombreux sujets :

• Définir des KPIs
• Conduire des analyses de données (Excel, SQL) et identifier des opportunités
• Mettre en place des nouveaux process et des nouveaux outils
• Construire des tableaux de bord répondant aux besoins de nos équipes et de nos clients

Data-driven : tu devras creuser la data pour identifier l’inefficacité des process, prendre les bonnes décisions quant au choix des initiatives stratégiques, choisir les bonnes timelines pour atteindre les objectifs et t’assurer qu’ils sont atteints.

Cross-functional : tu travailleras directement avec les managers et les équipes (sales, account managers, support) afin de d’identifier les principaux pain points et les best practices de l’industrie. Tu seras aussi en charge de tester des nouvelles solutions afin de faire de valider des POC. Enfin, tu seras en charge de mettre en place les dashboards nécessaires pour que les équipes se dépassent au quotidien.

Product-oriented : tu seras en charge de chercher pro-activement des nouvelles feature de notre produit pour aider à développer nos opérations.

• Formation dans une grande école de commerce ou en école d’ingénieur
• Une première expérience challengeante autour de missions d’audit ou de strategie
• Bon communiquant, tu aimes échanger avec les teams opérationnelles pour comprendre leurs enjeux
• Tu as un mindset analytique et une grosse curiosité intellectuelle
• Excel n’a pas de secret pour toi
• Positif et calme, tu sais t’organiser et définir tes priorités

Bonus: Tu as déjà été confronté à SQL ou Python, et tu es curieux d’en apprendre plus !

• Interview avec William, VP Operations
• Test technique à réaliser chez soi
• Finale interview