Mission

Offrir à nos clients une expérience exceptionnelle dès le premier contact et incarner le service Hosman.

Renseigner nos potentiels acheteurs

• Répondre aux interlocuteurs qui nous contactent par téléphone, email ou chat

• Renseigner les acheteurs sur les biens en vente et les aider dans la réservation de visites

Pitcher Hosman

• Présenter le service Hosman aux propriétaires qui souhaitent passer par Hosman pour vendre leur bien

Communiquer avec les experts immobiliers pour faciliter la communication

• Informer les autres équipes des problèmes rencontrés, transférer les sujets aux bonnes personnes

• Venir en aide de manière ponctuelle sur des sujets divers (formations, visibilité portails)

Compétences

• ❤️ Très bonnes qualités relationnelles : tu sais échanger avec tous types de personnes et instaurer une relation de confiance au téléphone.

  🥇 Customer first : tu as une capacité d’écoute, une grande empathie, et la satisfaction client est une priorité pour toi.

  🇫🇷 Pardon my French : tu maîtrises parfaitement la langue française, à l’écrit comme à l’oral.

  💃 Enthousiasme et énergie : tu es « hard-worker », plein d’enthousiasme et d’énergie. Tu aimes le challenge et l’aventure startup ne te fait pas peur.

  💫 Par la porte ou par la fenêtre: tu as une force de conviction, et “non” n’est pas une réponse pour toi.

Profil

• Formation bac+2/3

• Une expérience en customer service ou au standard est un plus

Tu aimes les challenges, les relations humaines, tu souhaites grandir avec une startup en plein développement ?

N’attends plus ! Rejoins-nous ! ;)

Rémunération entre 27 et 30K annuels brut selon profil

Ce poste est ouvert en remplacement d’un congé maternité

• Screening téléphonique avec Lorraine, ta future manager (15 min)

• Entretien (en visio) avec Amandine, notre head of People (30 à 45 min)

• Entretien et mise en situation avec Lorraine, ta future manager et échange avec Mélanie, membre de l’équipe Customer Service (en physique dans nos bureaux parisiens) (1h)