Notre ambition est de transformer l’expérience de location pour les propriétaires et les locataires. Pour cela, il faut être présent pour nos clients et trouver rapidement des solutions simples à des situations complexes.

Nous recherchons un ou plusieurs Chargé.e.s d’onboarding pour intégrer nos équipes de Paris.

Tu es passionné(e) par l’immobilier et la satisfaction client ? Cette offre est faite pour toi.

Ta mission

Tu intègres une équipe dynamique et tu es l’interlocuteur privilégié entre le pôle Sales et Gestion Locative. Rattaché(e) au Responsable Onboarding et Commercialisation, tu accompagnes l’ensemble de l’équipe de Customer Success Location à onboarder les nouveaux clients propriétaires en collaboration avec notre réseau de partenaire.

C’est un rôle essentiel et à forte responsabilité, qui nécessite beaucoup de finesse et de rigueur, le tout dans une équipe soudée et solide !

Les enjeux principaux sont :

• Réceptionner et contrôler les dossiers de nos nouveaux propriétaires (mandat, document obligatoire, diagnostics …)

• Créer les différents contrats sur notre outil interne (clients, mandats, baux …)

• Commander et suivre les interventions avant mise en location des biens

• Suivre la satisfaction client

• Apporter un support à l’équipe gestion lors de l’onboarding du nouveau propriétaire afin de délivrer la meilleure expérience client possible

Ton quotidien chez Homepilot

Tu évolueras dans un environnement stimulant :

• Une team passionnée où chacun apprend auprès des autres 🤝

• Des objectifs ambitieux à la hauteur de la mission 🔥

• Des réunions hebdomadaires pour proposer ses suggestions d’amélioration 🧑‍💻

• Des possibilités de développer des compétences annexes 💡

Ce que nous t’offrons :

• 2 jours de télétravail par semaine (après validation de la période d’essai), parce qu’économiser du temps de trajet et manger à la maison, c’est cool aussi 🏡

• Des tickets restaurant sous forme de carte Swile 🍴

• Un remboursement du transport à 50% 🚌

• Une bonne mutuelle (Alan) 🧑‍⚕️

• Une plateforme avec des avantages collaborateurs attractifs (Happypal) 🤩

• Une ambiance jeune et ambitieuse, où nous allions professionnalisme et fun !

• Vivre une aventure entrepreneuriale en forte croissance, qui révolutionne le marché de l’immobilier 🚀

• Tu as une première expérience réussie en gestion administrative et/ou immobilier

• Tu es Digital friendly et tu as un intérêt pour les nouvelles technologies 💻

• Tu es curieux(se) d’apprendre et déterminé(e) à retrousser tes manches

• Tu souhaites évoluer dans un environnement dynamique et challengeant

• Tu as une bonne maîtrise du français

• Premier échange téléphonique avec notre Chargée des Ressources Humaines. Ce sera l’occasion de t’en dire plus sur le job et l’entreprise, ainsi que de faire ta connaissance et de répondre à tes questions.

• Second entretien avec le responsable de l’équipe, afin qu’il rentre davantage dans les détails du poste.

• Rencontre finale avec des membres de l’équipe : ils pourront te partager leur vision du poste et t’expliquer leur quotidien !

• Prise de référence auprès de précédents employeurs ou collègues de travail : c’est la dernière étape, qui confirme généralement ce que l’on sait déjà - que tu es génial et que l’on rêve de bosser avec toi !