Missions principales :

• Répondre aux e-mails et appels téléphoniques de nos membres

• Les renseigner et répondre à leurs questions

• Les aider à trouver un échange de maison

• Gérer les annulations et réclamations

• Enthousiasme à l’idée d’aider les autres et de les savoir satisfaits

• Envie d’apprendre, esprit d’initiative et autonomie

• Persévérance, rigueur et organisation

• Aisance relationnelle et rédactionnelle

• Une expérience en relation client est un réel atout

• Très bon niveau d’Anglais, et la maîtrise d’une de ces langues est très valorisée : Allemand, Portugais ou Néerlandais

*HomeExchange et son équipe sont opposées à toute forme de discrimination ; elles s’engagent à promouvoir la Diversité et l’Inclusion, en cultivant un environnement de travail respectueux et accueillant, où chacun.e peut trouver sa place, exprimer ses talents et construire sa carrière professionnelle. Chaque candidature sera étudiée avec soin ; n’hésitez plus, postulez !*

Les avantages HomeExchange

• Titres restaurants

• Abonnement à notre plateforme

• 3 jours de télétravail par semaine

• Mutuelle Alan (remboursement à 75%)

• Afterworks, petits-déjeuners et autres moments de partage

• Locaux agréables, dans Paris Intra Muros

• Une équipe soudée et sympa !