Assistant(e) Relation Client WEB H/F

CDD / Temporaire(4 à 6 mois)
Neuville-en-Ferrain
Salaire : Non spécifié
Début : 01 septembre 2024
Télétravail non autorisé

Home Sight
Home Sight

Cette offre vous tente ?

Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Ta mission au quotidien :

  • Bichonner nos chers clients

\=> Répondre aux demandes mails, téléphone. Les informer sur les produits. Les rassurer sur la disponibilité, le délai. Résoudre les problématiques sur le suivi de leur commande, de leur livraison.

  • Surveiller la satisfaction de nos clients

\=> Veiller rigoureusement les notes, avis et réclamations. Remonter les infos clefs aux services concernés : transport, logistique, produit.

  • Participer à l’animation commerciale sur le site et les marketplaces

Tu intègres une petite équipe, jeune et motivée, où se côtoient le design, les achats et la logistique.


Profil recherché

Tu possèdes une première expérience réussie en relation client BtoC. Tu es à l’aise à l’oral et au téléphone.

Tu aimes travailler en équipe et tu es prêt à te lancer dans une expérience riche et proactive.

Envie d’en savoir plus ?