À propos de ce posteEn tant que Solutions Engineer, tu auras pour mission de gérer l'avant-vente auprès de nouveaux prospects et d'assurer l'intégration technique d’Hokodo au sein de nos clients récemment signés. Ton rôle est d'une importance capitale pour le succès à long terme d’Hokodo, car tu accompagneras les clients dans le processus de vente et les aideras à exploiter rapidement notre solution. Tu collaboreras étroitement avec nos équipes Sales, Tech, Legal, Ops et Customer Success pour garantir une expérience client optimale.

À propos d’Hokodo

Nous sommes une équipe internationale et diverse de spécialistes de la finance, de la Tech et de la Data Science, basée à Londres, Paris et Vilnius, œuvrant dans l'objectif commun de moderniser les paiements B2B en ligne.

• Notre solution de Buy Now, Pay Later B2B permet aux commerçants de proposer des modalités de crédit à leurs clients pros de manière instantanée. Les commerçants qui nous font confiance constatent une augmentation de 40% de leurs revenus en moyenne... et ce n’est que le début !

• Nous nous étendons rapidement en Europe, avec une liste de clients exceptionnels et nous avons récemment levé 40 millions de dollars en série B pour soutenir notre mission de permettre à un million d'entreprises d'accéder à une meilleure façon de payer d'ici 2025.

• Nous sommes en bonne voie puisque plus de 50 000 entreprises utilisent déjà régulièrement la solution Hokodo, mais nous désirons passer à la vitesse supérieure avec ton aide alors rejoins-nous dans cette aventure !

Localisation

Nous souhaitons que tu travailles deux jours par semaine dans nos bureaux à Paris (8e), aux côtés de notre équipe dévouée, et que tu laisses une empreinte durable dans le monde du e-commerce BtoB

Tes missions - Si tu es motivé·e par ce qui suit, ce poste est fait pour toi !

• Collabore avec nos équipes internes pour mettre en valeur la plateforme : Tu travailleras en étroite collaboration avec notre équipe Sales pour développer et présenter des démos attrayantes de notre plateforme aux clients potentiels.

• Expertise Technique : Tu agiras en tant que conseiller·ère et expert·e technique pour nos marchands et nos équipes internes, garantissant un processus d'intégration fluide et de haute qualité. 

• Collaboration avec les parties prenantes : Tu travailleras en étroite collaboration avec les équipes Sales, Legal, Customer Success, Tech et Produit pour améliorer notre processus d'intégration, le rendant plus efficace et plus performant.

• Contribuer à la roadmap Produit et Tech : Tu tireras parti de tes interactions avec nos clients pour fournir des retours précieux qui soutiennent nos efforts de développement de produit.

• Documentation : Tu documenteras les solutions intégrées auprès des marchands (nos clients), y compris les SDK utilisés, les processus de vente, les parcours client et toutes exigences ou configurations spécifiques.

• Workshops clients et des processus d'avant vente : Tu animeras des workshops clients, des test, des évaluations, des POC et d'autres aspects techniques du processus d’avant vente.

• Analyser et Concevoir : Tu analyseras les exigences techniques de nos clients et élaboreras une architecture de solutions efficace pour répondre à leurs besoins.

• Établir des normes techniques : Tu établiras des normes techniques pour garantir la qualité et la réutilisabilité de nos pratiques à travers les intégrations.

Le·la candidat·e idéal·e - Bien que certaines des exigences énumérées ci-après soient importantes, nous souhaitons rencontrer tout·e candidat·e partageant notre engagement et nos valeurs, et possédant une curiosité et une envie certaine d’apprendre. N’hésite donc pas à postuler si tu te reconnais dans ces points ! 

• Tu maîtrises parfaitement le français et l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit. Tu es un·e excellent·e communiquant·e et tu es capable d’échanger efficacement sur des sujets business et techniques complexes. 

• Tu possèdes une solide expérience dans des roles similaires, sur des produits SaaS ou basés sur une API et avec de véritables interactions clients BtoB. 

• Connaissance de l'écosystème du e-commerce, des méthodes HTTP et de l'intégration d'API.

• Tu possèdes de solides capacités d'analyse et de résolution de problèmes.

• Tu possèdes des compétences interpersonnelles certaines, avec la capacité d'influencer et de gérer habilement les parties prenantes.

Bon à avoir 

• Une experience en Fintech ou dans le domaine de paiement.

• Compétences en Python ou JavaScript.

• Expérience dans la gestion d'intégrations avec des plug-ins Magento ou Shopify.

• Tu sais parler une langue supplémentaire telle que l’espagnol ou l’allemand.

Processus de recrutement - Nous sommes disposés à étudier tout ajustement raisonnable dont tu pourrais avoir besoin pour t'accompagner dans ce processus de recrutement.

• Un appel vidéo de 30-45min avec l’équipe Talent pour te présenter Hokodo, en savoir plus sur ton parcours et tes ambitions et répondre à tes questions.

• Un entretien vidéo de 30-45min avec Junaid, notre Pre-Sales Team Lead, afin d’en savoir plus sur tes compétences et d’évaluer le team fit. 

• Entretien technique, Case Study et Demo de 90min avec Sami, notre CTO et Henry, notre Solutions Engineer.

• Entretien Meet the Team de 30-40min  avec Raphael, Director Customer Success and Strategic Partnerships et Richard, CRO.

Pourquoi nous rejoindre ?

Nous t’offrons la possibilité d’avoir un réel impact sur le secteur des paiements et du e-commerce B2B. Tu bénéficieras d’une véritable opportunité de développement personnel et professionnel au sein d’une start-up performante. Ton opinion et tes commentaires seront toujours entendus et valorisés et tu feras partie d’une équipe motivée et solidaire.

Nous offrons également un salaire et des avantages sociaux compétitifs, ainsi que : 📈 Des BSPCE

🎓 Un budget de formation annuel

🫂 Le bien-être de nos équipes est pris très au sérieux : Nous offrons à tous.tes un accès à un.e thérapeute qualifié.e, en toute confidentialité grâce à Spill. 

🌴 Des offsites annuels et d'autres activités en équipe (à Malte et Majorque par le passé), ainsi que des rencontres régulières des équipes à Londres et Paris.

🍜 Des titres restaurant pris en charge à hauteur de 60% (9,50€ par jours)

Nos valeursHokodo est plus qu'un lieu de travail. C’est l’envie de révolutionner notre secteur qui nous unit et nous sommes fiers des valeurs authentiques qui sous-tendent notre quotidien :

• Own the Outcome - Nous nous impliquons pleinement dans nos tâches et sommes fiers de nos résultats. Rien n’est jamais "pas mon problème". Nous sommes audacieux⋅ses, courageux⋅ses, et nous accueillons à bras ouverts le changement sous toutes ses formes.

• Trust and Build Trust - Nous nous engageons à gagner et à entretenir la confiance de chacun·e via une communication honnête et des actions réfléchies. Nous soutenons notre équipe, valorisons l’engagement de chacun·e, et permettons à tous·tes de prendre des décisions en autonomie.

• Never Be Satisfied - Nous remettons en cause les normes et agissons avec audace, même si cela signifie risquer d’échouer. Nous sommes curieux·ses et analytiques, nous apprenons de nos erreurs et nous sommes toujours à l'écoute de nouvelles idées pour nous améliorer. Lorsque quelque chose ne fonctionne pas, nous prenons le problème à bras le corps. 

• No Passion, No Point - Nous faisons tout avec passion et énergie. Nous accomplissons beaucoup, et nous prenons plaisir à le faire. Nous sommes sérieux·ses sans nous prendre au sérieux. Nous saisissons chaque occasion de célébrer le travail qui nous mène à nos victoires - et parfois bien sûr à certains de nos échecs !

• Be Genuine (no BS) - Nous sommes sincères et authentiques dans nos actions. Nous embrassons et respectons nos différences et encourageons nos collègues à être qui ils·elles sont et à dire ce qu'ils·elles pensent. Nous sommes transparents·tes et nous nous engageons à faire ce qu'il y a de mieux pour les autres, nos clients et notre entreprise (“we care”).

Tu ne coches pas toutes les cases ? Postule quand même ! 

La diversité de notre équipe reflète celle de notre communauté et de nos clients : c’est une chose que nous célébrons sous toutes ses formes. Chez Hokodo, nous offrons un environnement stimulant et responsabilisant, où chacun·e est épaulé·e et respecté·e. Il est essentiel pour nous d’encourager l’innovation, la prise d’initiative et l’apprentissage continu. Ainsi, si tu partages ces valeurs, nous souhaitons te rencontrer et ce, même si tu penses ne pas correspondre à cette offre à 100%.