Pourquoi ce poste est important pour nous ?

Chez SideCare, l’équipe Opérations est au cœur de la vie des contrats. Elle s’assure que chaque entreprise cliente et chaque assuré bénéficie de la meilleure expérience possible, tout au long du parcours : de la création du contrat à sa mise en œuvre et son suivi dans le temps.

Nous avons la conviction qu’une excellente exécution opérationnelle, combinée à une approche analytique rigoureuse, est clé pour faire évoluer nos services, nos outils et nos offres.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Pour faire bouger les choses : chez SideCare, nous évoluons dans un environnement en forte croissance et chaque personne est au coeur de l’amélioration continue (culture lean)

• Pour découvrir le monde de l’assurance : marché en pleine évolution avec des enjeux de santé mais aussi réglementaires, financiers, politiques, etc

• Pour innover pour nos clients : nos solutions sur-mesure changent déjà la vie de milliers de français et française, exemple avec notre carte d’avance de frais santé

• Pour évoluer dans une startup en plein Paris : nous faisons beaucoup de sport ensemble (football, escalade, salle,etc.) et tous les premiers jeudis du mois, la boîte paie sa tournée !

• Et bien sûr : une excellente mutuelle, la SideCard pour ne plus jamais avancer tes frais de santé 😊, des avantages transports (remboursement 50% Navigo et carte Vélib’), des titres restaurants Swile (50%) …

C’est pourquoi nous cherchons un·e Operations Analyst pour renforcer l’équipe.

Tu auras un rôle transversal, mêlant missions opérationnelles (relation client, gestion administrative, conformité) et missions analytiques (bases de données, reporting, automatisations ponctuelles), au service de toute l’entreprise.

🐧 Au cœur des opérations, tu auras un impact direct sur le business, et tu seras notamment amené(e) à :

🧩 Côté opérations (50%) :

• Assurer le bon déroulement de la vie du contrat : affiliation des assurés, suivi de la conformité, actualisation des DUE, gestion des pièces justificatives.

• Mettre à jour et enrichir notre base de données contractuelle : vérifier la complétude et la fiabilité des données, corriger les anomalies.

📊 Côté data (50%) :

• Nettoyer et fiabiliser nos bases de données : suppression des doublons, vérification de la cohérence, normalisation des formats.

• Créer des analyses ponctuelles à la demande des équipes : extraction SQL, tableaux Excel ou Google Sheets, reporting sur les contrats, assurés, clients, anomalies sur la base de donnée.

• Soutenir les autres équipes avec des dashboards ou extractions ciblées : répondre aux besoins des équipes commerciales, produit ou relation client.

Tu es en train de suivre un cursus bac +5, tu es une personne curieuse qui a envie d’évoluer dans un environnement dynamique.

• Tu es rigoureux·se, organisé·e et tu aimes quand les choses sont carrées ;

• Tu es à l’aise avec Excel/Google Sheets et tu as déjà manipulé des bases de données (SQL est un plus) ;

• Tu n’as pas peur de poser des questions ;

• Tu veux contribuer à un projet utile et ambitieux dans la santé.

📞 1. Un premier échange avec Béatrice, Assistante Manager ;

🧠 2. Un échange avec Nissrine, Project Strategic Manager, suivi d’un cas pratique ;

🚀 4. Un entretien final avec Camille, Head of Operations.