Heroine

Héroïne est une agence de design d'Expériences. Née juste avant la crise COVID en janvier 2020, sous l’impulsion de Rémi Le Druillenec, expert depuis plus de 10 ans des problématiques retail, et de Quentin Obadia, designer et directeur artistique depuis 15 ans. 

Le design d'Expériences est un nouveau métier qui dépasse tous les silos des marques : il s'agit de comprendre la communauté d'une marque pour programmer les lieux qui vont l'accueillir et les contenus qui vont jalonner sa visite. Héroïne a mis au point la méthode ROX™ (Return On eXperience) qui lui permet ainsi de programmer l'expérience client et de réinventer les lieux de commerce (boutiques, pop-up, lancements etc...) dans un monde post covid en grande mutation (enjeux environnementaux, technologiques, sanitaires et politiques).

L'agence créé ainsi des lieux et des expériences engageants, innovants et mémorables pour de très grandes marques dans des secteurs variés allant de la cosmétique (Coty et L'Oréal groupe), à l'hyper luxe (Cartier, Fred...) en passant par des marques plus grand public  (Chevignon, Samsonite group, Orange, IQOS).

La croissance d'Héroïne est très soutenue depuis son lancement et l'équipe se compose aujourd'hui d'une quinzaine de talents (consultant.es expérience client, chef.fes de projet marketing digital, designers retail, designers produit...). 

Cette forte expansion s'accompagne d'une vraie culture entrepreneuriale et d'un esprit de famille. Chaque collaborateur est très impliqué dans la vie de l'agence et sera appelé à être, à son échelle, un des acteurs du changement. Chez Héroïne, les collaborateurs évoluent dans un environnement soudé, où curiosité, esprit d'équipe, créativité, autonomie et envie d'apprendre sont les maîtres mots.

La méthode ROX™ d'Héroïne est développée dans le livre "le magasin est-il mort", écrit par les fondateurs de l'agence et paru en septembre 2021. Ce manifesto qui pose les fondamentaux de l'approche de l'agence fait d'ores et déjà référence, et la positionne comme véritable pionnière et leader en France de l'expérience client.