Stage de 6 mois à pourvoir dès février 2023. Basé à Pantin (accessible métro ligne 5)

Au sein de la Direction Supply Chain & Projets transverses d' Hermès Maroquinerie Sellerie (HMS), notre futur(e) stagiaire rejoint le service Maîtrise d’Ouvrage (MOA) et reporte au Chef de Projet Supply Chain & Production.

Le service MOA a la responsabilité d’accompagner la transformation digitale de l’entreprise aux côtés de l’ensemble des métiers de la Division Maroquinerie Sellerie.

Les projets menés par la MOA visent à faire évoluer les processus et les systèmes d’information pour faire face aux enjeux actuels de la division : excellence de l’expérience Client, accélération des cycles, optimisation des capacités, personnalisation de l’offre produit, excellence opérationnelle des processus internes …

Le stage à pourvoir vient compléter une équipe de 8 chefs de projet spécialisés par domaine.

Les missions

Le/la stagiaire travaillera sur les domaines de la Supply Chain et de la Production afin de soutenir l’équipe existante.

Vous aurez la possibilité d’intervenir sur plusieurs projets dirigés par l’équipe et interviendrez auprès de l’ensemble des services impliqués dans les processus cœur de la Supply Chain et de la Production : gestion de la demande, planification, approvisionnement, achats, distribution logistique matière et produit fini, exécution de la production.

Positionné(e) sur les sites de Pantin, les missions se déclineront selon quatre modes d’intervention :

1. Gestion de projets d’amélioration

Sur les projets d’amélioration qui vous seront confiés, vous réalisez, sous la conduite du chef de projet, toutes les phases d’un projet d’amélioration :

• Recueillir et analyser les besoins des équipes métiers
• Préparer les éléments de chiffrage et ROI du projet
• Rédiger le document de spécification fonctionnelle formalisant les besoins métiers
• Organiser et accompagner la recette de la solution
• Assurer la formation et la documentation
• Suivre le projet et accompagner la conduite du changement
   

1. Accompagnement au Changement

Sur les Grands Projets de Transformation Supply Chain auxquels vous participerez, sous la conduite du Chef de Projet, vous êtes acteur de la réussite du changement au travers des taches suivantes :

• Définir la stratégie d’Accompagnement au Changement de chaque projet, notamment au travers de la Définition d’un Plan de communication (Par domaine, Projet, KU, moyen de communication)
• Animer de manière opérationnelle le changement au travers d’« Events » et d’actions de «communication »
• Créer et recueillir des KPI permettant de mesurer l’adhésion au projet et l’appropriation des nouvelles fonctionnalité auprès des utilisateurs
• Consolider les KPI d’accompagnement au changement, définir les plans d’actions qui en découlent et les décliner auprès des acteurs projets

1. Résolution de problèmes opérationnels

Vous serez sollicité(e) pour résoudre des problèmes complexes, nécessitant une analyse approfondie, une expertise des processus/SI ou une coordination transverse entre plusieurs départements.

A chaque sollicitation, vous devrez vous assurer de documenter, former et communiquer auprès de l’ensemble des acteurs concernés.

Vous devrez également assurer le suivi de ces demandes, et être force de proposition sur les outils de suivi et méthodes d’animation :

• Identifier les problématiques récurrentes et proposer des plans d’actions dédiés
• Participer aux points récurrents de pilotage avec la DSI
• Suivre les actions jusqu’à la résolution des problèmes

1. Amélioration continue de la Base de Gestion Documentaire sur les Projets

• S’assurer de la bonne gestion de la documentation projet ou process au sein de notre Base de Gestion Documentaire 
• Suivre l’avancement des mises à jour des documents, leur dépose et bonne visibilité au sein de l’outil par les utilisateurs de la base
• Anticiper les Mode Opératoires impactés par des modifications opérationnelles et fonctionnelles et les modifier en conséquence

Profil recherché :

Etudiant(e) en Ecole de Commerce ou Ecole d’Ingénieur, vous avez une première expérience de stage en entreprise (environnement de production / conseil), où vous avez su mettre en avant votre sens de l’organisation, votre rigueur, votre capacité d’initiative et votre esprit de synthèse. Autonome, réactif(ve), vous faites preuve de souplesse, disposez d’une réelle aisance relationnelle et d’une capacité à vous adapter face à divers interlocuteurs. Enfin, vous avez un goût pour l’animation de projet et processus, et pour les systèmes d’information. Vous souhaitez vous investir dans un stage riche et formateur.

Vous êtes capables de traduire des sujets techniques complexes auprès des interlocuteurs métiers.