Société :

Au sein du Pôle Paris Val de Seine, le CIA est le site historique de la coupe cuir de la maison et rassemble les plus hauts savoir-faire de l’artisanat, une excellence technique et des matières premières d’exception.

Le CIA accueille :
• Les ateliers de coupe centrale/préparation de cuirs afin d’alimenter les différents sites d’assemblage des sacs et articles de maroquinerie
• Site principal SAV 
• Site de table 
• Entrepôt logistique 

Contexte :

L’activité SAV est en forte croissance (+15% par an). HMS supporte les demandes de réparation cuir en interne aux niveaux :
• national grâce à un atelier de coupe central et 3 ateliers de table réparation
• international grâce aux artisans expatriés

Pour accompagner les volumes grandissant et assurer un service client singulier, le HUB dédié à cette activité a été créé en août 2022. Nous souhaitons construire une Supply Chain adaptée à cette activité. La création de ce poste fait pleinement partie de cette ambition.

Le Gestionnaire de Stocks travaille au sein du HUB SAV Cuir à HBO. Ses principaux clients internes sont l’atelier centrale de coupe de réparation, les ateliers table de réparation nationaux, les chargés de produits avant-vente d'Hermès Commercial, la qualité, l’ordonnancement, les approvisionnements, les achats et les fournisseurs.
Il est en charge aussi bien des stocks matières (cuir, textile et bijouterie) que des stock produits finis clients. Son périmètre est à 90% dédié au flux de réparation et à 10% dédié aux flux divers.

Finalité du poste :

Le Gestionnaire de Stocks effectue un ensemble d’activités destinées à réceptionner, stocker et distribuer les articles nécessaires à la réparation des articles cuir Hermès. Il participe à la réalisation des objectifs du service en veillant à l’optimisation de sa zone de stockage et l’application des consignes de sécurité. Son action contribue à la performance générale de l’entreprise, notamment à celle des sites de réparation, clients internes du service.

Principales activités :

Le Gestionnaire de Stocks a pour objectif principal de servir l’atelier coupe centrale et les ateliers table nationaux en matières et produits finis clients nécessaires à la bonne tenue du plan de réparations défini par le Responsable Supply Chain SAV Cuir.

Réception :
• Réceptionner les colis en provenance des ateliers internes, des fournisseurs ou des autres sites Hermès en suivant les procédures adaptées
• Contrôler la quantité des pièces réceptionnées en prévenant si besoin les services achats, approvisionnements, qualité, etc.
• Réaliser l’entrée en stock informatique des produits reçus
• Ranger et étiqueter si besoin les produits reçus
• Construire et écrire les procédures propres à l’activité réparation sur les activités de réception

Gestion des stocks :
• Assurer le bon rangement du stock et être garant de sa justesse
• Proposer et réaliser des actions d’amélioration ou correctives liées aux anomalies rencontrées (produits défectueux, litiges, etc.)
• Utiliser et maintenir à jour les outils d’adressage et de suivi des produits physiquement en stock
• Réaliser des inventaires avec fiabilité et rapidité
• Construire et écrire les procédures propres à l’activité réparation sur les activités de gestion des stocks

Distribution :
• Préparer les commandes en sortant du stock les marchandises demandées dans les bonnes quantités en procédant aux enregistrements de sortie de stock adaptés
• Utiliser les outils informatiques pour des transactions standards : consultation d’un niveau de stock, d’une fiche article, d’un historique de transaction, d’une prévision de stock
• Déchiffrer et analyser les informations importantes sur un SAVR (dossier réparateur) pour prendre les décisions adaptées
• Gérer l’envoi des produits manufacturés à l’atelier coupe et aux ateliers table réparation, sous-traitants ou aux autres sites Hermès en suivant les procédures adaptées
 
Gestion de l’information et formation :
• Réceptionner, transmettre, traiter une demande d’information d’un interlocuteur externe (client/fournisseur/prestataire/métier)
• Assurer le suivi d’une tâche et la communication de son évolution dans le temps
• Renseigner de façon régulière, fiable et autonome un indicateur relatif à son activité
• Réaliser une formation sur les opérations ci-dessus pour assurer la pérennité des savoir faire et la bonne gestion du service
 
Profil et compétences :

• BTS/DUT en logistique ou distribution, licence universitaire (Bac+2/Bac+3)
• 5 années d’expérience minimum de gestion de stock
• Connaître et utiliser des outils bureautiques et logistiques (M3, HCare)
• Être rigoureux, méthodique et organisé
• Être force de proposition, appréciant mettre en place de nouveaux outils
• Être flexible et polyvalent
• Savoir travailler en équipe et avoir un bon relationnel
• Respecter les règles et les consignes
• Gérer des priorités
• S’approprier et contribuer à la réalisation des objectifs du service et de ses clients
• Avoir le sens de l’objet et du service client