Au sein de la Direction Développement, Expertises et Qualité (DDEQ) de la Division Hermès Maroquinerie Sellerie, le titulaire est rattaché au Responsable Qualité Pôle matières métalliques.

Il est membre d’une communauté qualité métal intégrant les métiers accessoires de mode, ceinture et équitation.

Dimensions du poste

Les pièces métalliques sont des produits d’exception, servant de fermoir ou d’attache sur les sacs et articles de petites maroquinerie avec des exigences très importantes. D’une conception élaborée, elles sont réalisées dans les plus belles matières, avec des savoir faire artisanaux pour garantir une qualité irréprochable.

Avec deux collections par an, nous créons plus de 100 nouvelles pièces métalliques chaque année

Interfaces en interne : Direction Développement, Expertises et Qualité, Direction Achats, Bureau des Orfèvres, SAV, Contrôle interne, Chef de Projet, chef de produit , sites de Fabrication.

Interfaces externes : Responsables Qualité fournisseur, Sites de fabrication Externes

Notre Supply Chain doit gagner en prédictibilité pour assurer la croissance structurelle de la division HMS . Dans un contexte d’hypercroissance, il est nécessaire de refondre et inventer des modes de fonctionnement adaptés à nos objectifs, dans un mode collaboratif.

Finalité du poste

Assurer l’excellence de qualité de nos matières, et tirant le meilleur parti des savoir-faire artisanaux de nos partenaires, et de l’assurance qualité en fabrication. 

Le titulaire du poste est responsable de la satisfaction de ses clients internes (bureau du style, sites de fabrication) et de la qualité durable auprès des clients finaux

L’objectif est de garantir, dans un contexte très challengeant :

• Le démarrage de fabrication, à la qualité attendue, et dans les délais (Bon du Premier coup)
• L’assurance de l’obtention du niveau de qualité attendu tout au long de la vie du produit.

Le titulaire du poste devra entrainer les fournisseurs et l’ensemble des acteurs internes à anticiper, analyser et réduire les risques à chaque étape du projet. Il devra être en capacité à accompagner le changement, imaginer des modes de fonctionnements plus efficace et plus collaboratifs.

Nature et étendue des activités principales

Anticiper durant la phase de développement des pièces métalliques, la tenue des objectifs qualité, réglementaires, et durabilité. Tout en répondant aux souhaits de la direction artistique, et aux objectifs ambitieux de délais.

• Piloter des analyses de risque Matière Métallique, pour définir les risques dès la conception en collaboration avec le BO/et ou les fournisseurs (AMDEC produit)
• Participer aux analyses de risque Produits finis
• Définit les emballages
• Contribue à la qualification avec le BO des prototypes : dimensionnel, fonctionnalité, montabilité, résistance mécanique, réduction des risques process, …

Assurer un démarrage de production dans les délais et la qualité attendue

• Obtenir de la part de nos fournisseurs des analyses de risque Process et challenger la mise en place des plans de surveillance appropriés
• S’assurer que tous les contrôles et les outils sont en place chez le fournisseur et sur nos sites pour assurer un démarrage de production dans la qualité et les délais
• Accompagnement des fournisseurs sur les calages critères Hermès
• Rédaction des gammes de contrôles (nouveaux produits pièces métalliques),
•               Validation de la répétabilité du fournisseur
• Pilotage des alertes qualité dans la phase de développement (jusqu’au premier lot série accepté)

Qualification d‘un nouveau fournisseur ou d’une innovation produit/process

• Il qualifie l’assurance qualité production, le développement, les tests laboratoire pour tous les nouveaux fournisseurs HMS. Il accompagne la mise en place d’un nouveau fournisseur : exigences, procédures, flux, culture produit…
• Il qualifie des innovations ou des nouveaux fournisseurs en lien avec les équipes HA
• Il participe à des missions transverses pour la communauté Qualité Métal
  • Animation d’audit de fournisseur
  • Capitalise et partage les informations.

Promouvoir le progrès

• Accompagner le changement, promouvoir la collaboration, et adapter nos procédures afin de toujours progresser et mieux répondre aux objectifs de la maison.
• Formaliser le système d’Assurance Qualité Développement adapté à notre panel fournisseur (évaluation, organisation, contrôle, surveillance, management des fournisseurs, analyses et actions correctives, progrès, audit) 

Profil et compétences

• Formation Ingénieur
• 5 ans d’expérience Idéalement secteur du luxe, joaillerie ou industrie de précision.
• Expérience réussie d’amélioration de performance fournisseur/ assurance qualité en développement.
• Pratique et maitrise les outils qualité (8D, AMDEC, plan de surveillance, audit …)
• Orienté terrain et culture du résultat
• Capacité à arbitrer, à animer et travailler en mode projet, à fédérer dans la conduite du changement.
• Curiosité et force de proposition
• Excellent niveau de communication écrit et oral
• Sensibilité et passion pour l’excellence.
• Rigueur et esprit d’analyse

Utilisation outils informatiques : Pack Microsoft, Power BI, macro excel