L’Atelier de retouche du flagship du Faubourg Saint Honoré se compose de 7 collaborateurs avec un haut niveau d’exigence de savoir-faire et de polyvalence.

Les membres de l’équipe sont amenés à gérer autant les retouches prêt à porter homme que les retouches prêt à porter femme.

Management des équipes de l'atelier retouche et la transmission du savoir-faire

• Coacher et animer l'équipe au quotidien pour l'amener à un haut niveau d'expertise, 
• Animer individuellement et collectivement l’équipe (point hebdo mensuel, réunion d’équipe) 
• Communiquer et partager quotidiennement les informations clé du magasin. 
• Veiller à la mise en place et au respect des procédures magasin et groupe, déploiement et formation , amélioration continue et professionnalisation de l’activité.
• Préparation et animation des entretiens bi- annuelles. Définir et suivre les actions prioritaires de formation et de développement des membres de l'équipe
• Gestion des plannings de l’équipe.
• Amélioration continue : professionnalisation des processus existant utilisation des outils de suivi.
• Accompagner l'équipe vers l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs
• S'assurer du déploiement et de la bonne compréhension de la stratégie de la maison auprès des équipes.

Pilotage de l'activité et de la performance 

• Répartir les retouches en fonction des savoirs faires et de la charge d’activité de l'atelier et assurer le respect des délais.
• Être garant de l’excellence de l’expérience client au sein de l’atelier (gestion des litiges, délais…)
• Être le partenaire indissociable du succès du prêt-à-porter par la collaboration étroite avec les Responsables prêt-à-porter et les équipes de vente en offrant une expérience sur mesure.
• Animer des briefs quotidiens en lien avec l’activité du magasin du groupe et des métiers.
• Veiller au bon fonctionnement du stock des fournitures et du matériel ainsi que du bon état des machines et outils,
• Anticipation et garantir la bonne allocation des ressources en fonction de l’activité. Gérer et optimiser le planning de l'équipe en prenant en compte les périodes de forte activité

Les retouches 

• Garantir la réalisation des retouches à partir de la fiche indicative de retouche.

Profil recherché

• Doté d'une réelle expertise managériale
• Leadership
• Titulaire d'une formation couture ou retouche.
• Exemplaire, rigoureux, équitable, à l’écoute et sens du service
• Doté d'une forte aisance relationnelle.
• Passionné par l'univers de la Mode et du Luxe
• Anglais courant demandé
• Maitrise des outils informatiques.