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CDI - Réparateur Polisseur Après-Vente H/F

CDI
Bobigny
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé
Expérience : > 3 ans

Hermès
Hermès

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Elements de contexte

Poste à pourvoirà pourvoir à partir de juillet 2023 à Bobigny.

Principales activités     

Au sein de notre pôle Après-Vente rattaché à la Direction des Services aux Clients, vous travaillezdans l’Atelier Réparation.

La fonction de réparateur ou bijoutier ou polisseur est un poste technique et varié. 

Dans le respect des souhaits stylistique du Métier, des exigences de qualité de la Maison, de l'esprit d'innovation et de progrès qu'Hermès entend offrir à ses clients, ses missions doivent concourir à :

  • Contribuer à la satisfaction client en veillant à réaliser un travail de qualité et en cherchant des solutions afin de garantir un service de réparation d’excellence.
  • Réparer les bijoux en émail et corne, stylos et autres produits ou bijoux en or ou argent
  • Polir les bijoux (bagues, sautoirs) et bijoux fantaisie à l’aide d’un tour à polir si possible
  • Utiliser la machine soudure laser et chalumeau
  • Graver les bijoux et montres
  • Effectuer les opérations de nettoyage (bains, ultrasons...)
  • Contrôler les produits après repolissage et nettoyage afin de garantir la qualité souhaitée
  • Gérer les stocks des composants et effectuer les entrées et sorties de stock dans notre outil de suivi Excel en fonction des arrivages et des réparations effectuées
  • Entretenir ses outils, son équipement et son espace de travail grâce à un contrôle et une maintenance régulière, un nettoyage et rangement quotidien. Assurer les commandes des produits nécessaires à l’utilisation des équipements.
  • Alerter son responsable en cas de difficultés et proposer des solutions
  • Assurer la réparation des produits confiés par les chargé(e)s de produits en collaboration avec l’équipe de réparateurs.
  • Assurer une continuité de service sur les réparations et le polissage lors des congés ou absence de ses collaborateurs.

Profil recherché

  • Titulaire d’un BEP ou CAP art et technique de la bijouterie-joaillerie option polissage finition, d’un BMA ou DMA art du bijou et du joyau ou encore d’un BEP ou CAP de polisseur en habillage
  • Expérience confirmée de minimum 3 ans dans le polissage dans la joaillerie et/ou horlogerie et avec de fortes aptitudes pour la réparation d’accessoires bijoux.
  • Connaissances approfondies des métaux
  • Sens du service et du client
  • Maîtrise des process de polissage
  • Haut niveau de dextérité, minutie et application
  • Expertise et sensibilité produits
  • Dynamisme, rigueur et réactivité
  • Excellent relationnel et esprit d’équipe
  • Une ou plusieurs expériences dans des Maisons de luxe sont un plus

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