Le pôle Data Technologie et Innovation (DTI) de la maison Hermès fournit et supporte l'ensemble des services d'infrastructure avec les plus hauts niveaux d'expertise, construit et sécurise le fonctionnement des plates-formes applicatives afin de fournir une infrastructure technologique stable et efficace en France et à l'international. La DTI est engagée dans une transformation profonde de son modèle opératoire visant, dans un contexte de forte croissance de la maison et d'évolutions technologiques, à répondre aux besoins de ses clients internes aux meilleurs standards du marché Elément de contexte Hermès Data, Technologie & Innovation recrute au sein de la Direction performance, services et architecture (DPSA), un Product Owner en charge des solutions collaboratives. Ces dernières couvrent des usages de communication, de collaboration et de productivité.En tant qu'expert fonctionnel, vous aurez la charge de bâtir la vision autour des solutions collaboratives du groupe, dans le cadre de la transformation digitale de la maison Hermès. Vous pilotez leur feuille de route, suivez leurs évolutions et identifiez les nouvelles opportunités, tout en assurant l'adéquation entre les besoins et les usages des métiers de la maison et les outils déployés. Le panel de solutions est large : Microsoft Office 365, solutions fournies par des startups.Dans un contexte international, le poste est positionné en interaction avec :

• Les équipes informatiques (infrastructures et supports, cybersécurité, architecture d'entreprise)
• Les opérationnels au sein des filiales métiers du groupe Hermès (production, distribution, support), ainsi que les équipes exécutives
• Les fournisseurs de solutions

En tant que Product Owner Solutions Collaboratives, vous aurez pour mission :

• Définir et porter la vision produit pour l'ensemble des solutions collaboratives utilisées au sein de la maison
• Piloter la roadmap fonctionnelle de ces outils en intégrant les spécificités des différentes plateformes
• Assurer la cohérence d'ensemble entre les différentes solutions. Référencer les solutions utilisées localement
• Optimiser les achats de licence en fonction des usages réels

Principales activités

• Pilotage produit et roadmap :
• Développer la vision du produit : Articuler une vision claire et inspirante pour les solutions digitales collaboratives. Suivre les évolutions des différentes solutions, évaluer leur valeur d'usage au sein de la maison
• Construire et maintenir un backlog produit multi-outils (M365 et autres solutions tierces)
• Coordonner les évolutions, intégrations et paramétrages avec les équipes techniques et les éditeurs concernés
• Gérer les phases de tests, recette, validation et mise en production

• Gouvernance et coordination :
• Contribuer à l'animation de la gouvernance transverse pour l'ensemble des outils collaboratifs
• Assurer une veille sur la sécurité, la conformité, la compatibilité et l'interopérabilité des différentes plateformes
• Collaborer avec les référents métiers, les architectes, les équipes cybersécurité et les fournisseurs de solutions
• Produire des statuts d'avancement réguliers sur les projets à destination des parties prenantes et des instances de gouvernance
• Contribuer à la démarche d'amélioration continue et d'optimisation de l'activité de l'équipe dans un objectif de toujours garantir la qualité et le niveau de service et d'accompagnement dont nous faisons bénéficier les collaborateurs
• Assurer la gestion relative aux achats éditeurs (commande, facturations, projections budgétaires, etc.)

• Accompagnement au changement :
• Contribuer à la conception de dispositifs d'accompagnement (guides, formations, communication, animation de communautés d'ambassadeurs)
• Piloter des campagnes d'adoption ciblées selon les outils, les usages et les populations
• Évaluer les niveaux d'adoption, identifier les freins et ajuster les actions

• Veille et innovation
• Rechercher activement de nouvelles opportunités d'innovation et de différenciation pour les solutions digitales collaboratives, en restant à l'affût des tendances du marché et des besoins évolutifs des utilisateurs
• Contribuer à la réflexion sur l'optimisation du portefeuille d'outils collaboratifs

Profil recherché

• De formation Bac +5 (école d'ingénieur, école de commerce, formation universitaire), vous disposez d'une expérience éprouvée (6 ans minimum) sur un poste similaire, idéalement au sein d'un grand groupe ou dans un contexte international
• Expertise fonctionnelle des solutions collaboratives digitales type Microsoft Office 365
• Sens du service et orienté client : capacité à comprendre les besoins et les attentes, à recueillir des commentaires et à intégrer et traduire ces informations pour les implémenter.
• Capacités d'analyse et de synthèse
• Compétences avérées en gestion de projet
• Vous avez d'ailleurs pratiqué plusieurs méthodologies agiles (Scrum, Kanban) qui vous confère la capacité à piloter un backlog produit dans un environnement itératif
• Aguerri à la gestion d'éditeurs de solutions : négociations contractuelles, veille, gestion des incidents éditeurs, analyse de la valeur d'usage, gestion administrative
• Capacité à communiquer clairement et efficacement avec les membres de l'équipe, les parties prenantes et les collaborateurs pour comprendre leurs besoins, partager la vision du produit et coordonner les efforts de mise en œuvre
• Créatif, force de proposition et animé par le sens du détail, de la qualité et le goût du travail bien fait
• Autonomie
• Curieux, vous êtes en veille sur les évolutions des solutions collaboratives et les nouvelles tendances
• Anglais courant (lu, écrit, parlé)

Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion. Rejoignez l'aventure humaine Hermès !"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 23 200 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable. L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."