Partagez une aventure humaine au cœur de l’équipe hermes.com  

Hermès offre aujourd’hui une plateforme e-commerce dans 33 sites et propose ainsi à ses clients un parcours de vente omnicanal. Pilotée de manière agile, cette plateforme s’inscrit dans un programme stratégique et international.   

Les métiers du digital, chez Hermès, s’articulent autour de quatre pôles dynamiques étroitement interconnectés : l’e-commerce, les opérations digitales, la technique et la data performance. Comme un artisan fabrique un sac de A à Z, les équipes digitales interviennent de la réflexion stratégique à la mise en production des projets.   

Rejoindre Hermès Digital, c’est participer à un projet unique, intégré et 100% agile dans un contexte de forte croissance et de déploiement international. C’est évoluer dans un environnement qui réunit les langages, les technologies, les infrastructures, les outils et les méthodes les plus performants du marché.   

Mission principale : 

Nous recherchons un Product Owner pour rejoindre l'équipe E-commerce au sein de la Direction Digitale, Ventes & Services. Il intégrera un programme digital international de la maison Hermès, piloté selon la méthodologie Agile. Il reportera au Product Manager Buy.

En tant que Product Owner Paiement, vous développez les services et fonctionnalités des sites e-commerce hermes.com liés aux paiements de bout en bout (front, composants paiements et intégration avec la brique e-commerce), avec le niveau de sécurité́ attendu et le respect des normes PCI-DSS. Vous participerez à l’enrichissement des services proposé aux clients en termes de moyens de paiements et sécuriser les process, dans le respect des procédures groupe.

Vous êtes garant du pilotage complet et du bon déroulement des projets.

Périmètre : méthodes de paiement, brique de paiement, intégration dans le la plateforme e-commerce, flux de paiement PSP, donnée client, compliance, fraude, moyens de paiement, conversion, outil antifraude.

Principales activités :

• Construction et maintien du backlog
• Priorisation des epics et des user stories en fonction de la stratégie en collaboration avec les Product Manager et l’expert paiement
• Rédaction de users stories
• Définition des KPIs cible en amont et évaluation du succès en fonction des KPIs
• Participation à la recette sur son périmètre de bout en bout jusqu’à la mise en production
• Animations des rituels agiles (démo, retro, grooming, sprint planning, PI planning) 
• Coordination d'une équipe composée de développeurs, d’experts fonctionnels et techniques, de testeurs
• Co-élaboration de la vision stratégique du produit à court et moyen terme avec les Product Managers et l’expert paiement
• Garant de la qualité sur son périmètre jusqu’à à la mise en production
• Qualification et répartition des ajustements fonctionnels, bugs

• Avec l’aide de l’expert Paiement, proposer une roadmap des moyens de paiements au Product Manager, selon leur intérêt business étudié au préalable
• Cadrage des projets en amont en s’appuyant sur l’expert paiement 
• Proposition de découpage astucieux et réaliste au Product Manager 
• Suivi du projet de bout en bout en étroite collaboration avec les experts techniques et architectes
• Respect des échéances de déploiement et communication des jalons aux utilisateurs
• Élaboration des documents de formation à l’intention des utilisateurs

• Participation au point bimensuel organisé par le Product Manager avec le cercle des Product Owners, sur l’avancée du sprint en cours
• Coordination régulière et suffisante avec les Product Managers, les Product Owners et l’équipe technique 
• Présentations diverses écrites et orales au reste de l’équipe pour partage d’information ou remontée d’alerte
• Capacité à présenter, à l’oral comme à l’écrit de manière explicite et synthétique les différentes thématiques de son périmètre en le corrélant aux objectifs business

Bénéfices pour vous :  

• Vous rejoignez la Maison Hermès, artisan de produits d’exception !   
• Vous êtes au cœur d’un projet passionnant,  
• Vous intégrez une équipe bienveillante soucieuse de la qualité de son code et de l’évolution de ses membres,  
• Vous bénéficiez d’une grande autonomie et vos prises d’initiatives sont encouragées.  

Profil du candidat :

• Formation bac+5 de type ingénieur / gestion de projet / digital  
• Expérience de 6 ans minimum en pilotage de projets digitaux incluant des projets e-commerce 
• Expérience éprouvée sur les paiements e-commerce
• Connaissances des technologies utilisées pour des sites e-commerce  
• Maitrise des pratiques agiles (User Story, Product Backlog, Sprint Planning, ...) 
• Anglais courant (écrit et oral) 
• Bonnes qualités relationnelles, empathie, rigueur et réactivité́  
• Capacité à présenter, à l’oral comme à l’écrit, de manière synthétique et pédagogique

Déroulement des entretiens : 

• Échange avec l’équipe RH 
• Entretien avec les Product Managers
• Entretien avec la Directrice Produit 
• Entretien avec la Direction Digitale