Division : Hermès Bijouterie Joaillerie

Titre : Directeur qualité Bijouterie Joaillerie

Contexte

La qualité est au cœur de la stratégie de la Maison et de tous les métiers Hermès.

Le métier Bijouterie Joaillerie structure et renforce en permanence sa démarche qualité dans un contexte toujours créatif et en forte croissance.

Finalité du poste :

Au sein de la direction industrielle, le directeur qualité est garant de la conformité qualité des produits finis et matières.

Selon les enjeux métiers et industriels, il définit, structure et fait évoluer la stratégie qualité et garantit son application.

Son périmètre concerne l’intégralité des produits finis (en production et nouveautés), composants et matières (métal et pierres) du métier Bijouterie Joaillerie.

Il déploie et garantit la démarche qualité au sein des équipes métiers, des partenaires matières et de fabrication et en forte collaboration avec les équipes Hermès commercial (contrôle qualité technique produits finis sur site logistique et Après-Vente)

Positionnement et Dimension :

Le directeur qualité reporte au directeur industriel.

Il a la responsabilité des équipes qualité pierre et qualité produit finis.

Localisation:

Pantin

Le poste nécessite des déplacements réguliers chez les partenaires de fabrication et matières.

Principales missions :

Le directeur qualité porte la vision et projette la stratégie qualité, matière et produit, en lien avec la stratégie industrielle du métier.

Il manage plusieurs équipes, construit et pilote le budget qualité et projette les évolutions structurantes à moyen et long terme.

A ce titre, ses principales missions sont :  

Système qualité

Définir, mettre en place et faire évoluer avec pertinence un système qualité structuré et agile, adapté à la pluralité produits et enjeux du métier Bijouterie Joaillerie.

• Définir la démarche qualité à mettre en place selon la typologie de produit/matière, l’enjeu métier, le partenaire
• Structurer cette démarche en terme
  • d’organisation interne
  • de méthodologie et d’outils de pilotage
  • d’animation des partenaires matières et de fabrication
• Projeter stratégiquement l’évolution moyen / long terme de la démarche qualité en lien avec la vision de développement du métier

Garantie qualité

Garantir la conformité qualité de l’intégralité des produits et matières Bijouterie Joaillerie :

• Référentiel :
  • Assurer sur l’ensemble des produits finis et matières, les définitions des critères de contrôle
  • Faire évoluer et mettre à jour les procédures et référentiels qualité Hermès Bijouterie Joaillerie (règlementaire inclus)
• Mettre en place les moyens de structuration pertinents permettant de garantir en interne/externe les objectifs qualité (laboratoires, …)
• S’assurer de la  bonne application du référentiel qualité Hermès Bijouterie Joaillerie au sein de nos partenaires matières et fabrication et le faire évoluer
• Mettre en place une démarche structurée et pertinente, avec notre plateforme logistique effectuant le contrôle qualité produit fini et avec les équipes Apres vente.

Le directeur qualité est responsable de la bonne diffusion de l’information qualité interne et externe.

Profil

• Expérience confirmée sur un poste similaire de direction qualité
• Secteur joaillerie ou industrie du luxe
• Forte capacité d’analyse des enjeux et de définition des priorités
• Leadership et capacité d’animation
• Manager expérimenté