Au sein de la Direction Commerciale du Groupe, la Direction des Opérations Retail est un pôle d’expertise central qui porte principalement les enjeux relatifs à l’efficacité opérationnelle et logistique, et à la dynamique d’éco-responsabilité des opérations de nos filiales de distribution dans le monde. 

En appui aux actions de la direction du Développement Durable, le Directeur Impact RSE Retail porte les enjeux sociaux et environnementaux liées aux activités commerciales ; il coordonne la mise en œuvre de la stratégie RSE au sein des filiales de distribution, il accompagne et facilite l’engagement des équipes dans la transformation.

La mission s’inscrit dans une dimension transversale, en partenariat très étroit avec la direction du Développement Durable, et en constante collaboration avec les filiales, les autres départements de la direction des Opérations et de la direction Commerciale, ainsi que les autres directions Corporate du groupe. 

Le poste est basé à Paris 8ème et à pourvoir au premier trimestre 2024.

Principales activités

Animer les actions RSE au sein de l’écosystème Retail, en fonction du cadre stratégique défini par la Direction du Développement Durable

Contexte : relayer les objectifs du Groupe et de capitaliser sur les initiatives locales, sans alourdir les équipes et les processus

• Animer la communauté des référents en filiale, notamment Responsables HSE et ambassadeurs Magasins, assurer le partage des bonnes pratiques 
• Contribuer à la mise à jour annuelle des objectifs des filiales, conduite par la direction Développement Durable
• Mettre en place les indicateurs de performance en lien avec les autres directions Corporate
• Collecter et consolider les informations nécessaires au rapport annuel, en lien avec la direction Développement Durable et la direction Industrielle
• Contribuer à l’animation des webinars et séminaires RSE Retail organisés par la direction du Développement Durable 

Porter les objectifs de réduction des Gaz à Effet de Serre 

Contexte : inscrire le Retail dans l’objectif de réduction de nos GES de 50% d’ici 2030 (vs 2018), conformément à nos engagements SBTI 

En lien étroit avec la direction Immobilière et la direction Industrielle, 

• Coordonner la réalisation des bilans Carbone par les filiales, et suivre la collecte des données qui seront consolidées par la direction Industrielle
• Étudier la mise en place du système Qualisteo dans tous les magasins et les reportings idoines pour les magasins
• Mettre en place, collecter et consolider les données et indicateurs de performance au niveau Groupe
• Faciliter l’identification des sources d’économie d’énergie dans les magasins, et suivre les plans d’action

Soutenir la mise en œuvre de l’ambition Zéro destructions de produits invendus

Contexte :  accompagner la portée des actions initiées par le directeur Activités Soldes et Recyclage dans l’objectif de ne plus détruire de produits invendus 

• Appuis aux différentes missions : Réalisation des calendriers de Phase out, projection des équations de stocks des produits invendus, guidelines des opérations de soldes publiques, déploiement de Sésame dans les filiales, coordination des opérations de recyclage, en lien avec les Métiers, réalisation des indicateurs de performances
• Formaliser les stratégies, définir les feuilles de route, anticiper les rétroplannings 

Porter les enjeux de formation RSE dans le réseau

Contexte : renforcer la culture RSE auprès des collaborateurs Retail, et notamment les vendeurs afin de nourrir les échanges avec nos clients et le sentiment de fierté pour les engagements de la Maison

• Suivre le déploiement des Morning briefings CSR Essentials et porter la dynamique autour du projet
• Anticiper sa mise à jour, en lien avec l’équipe Développement Durable
• Contribuer à la création du programme de formation Groupe

Coordonner la mise en œuvre de politique d’Hygiène et Sécurité Groupe au sein du réseau de distribution

Contexte : renforcer les enjeux de santé et sécurité, au cœur du capital humain et au service de la performance du Groupe

• En lien étroit avec la direction des Ressources Humaines et la direction Industrielle, contribuer à définir le référentiel HSE Retail, pour les magasins et les centres logistique, à partir de l’existant et dans le cadre du projet pilote France dans un premier temps
• Porter les engagements définis, collecter et consolider les données et indicateurs de performance des principales filiales du Groupe dans un second temp

Accompagner l’ambition Zéro plastique 

Contexte : soutenir et suivre les actions de la direction des Achats Indirects dans l’objectif d’atteindre les objectifs de réductions des emballages en plastique

• Cartographier les natures de consommation dans nos filiales et prioriser un plan d’actions, en lien avec la direction des Achats Indirects
• Identifier les bonnes pratiques locales et les partager
• Mettre en place les indicateurs clés et leur suivi 

Animation de l’équipe

Animation d’une équipe de 2 à 3 personnes (un directeur, alternants)

• Animer l’équipe, coordonner les activités et la bonne circulation de l’information 
• Favoriser globalement le développement, la motivation et la cohésion de l’équipe
• Définir les objectifs des collaborateurs directs et s’assurer de leur atteinte (objectifs individuels, plan de formation, entretiens annuels, priorités et moyens…)

Profil Recherché

• Bilingue français/anglais.
• Bac+5 et au moins 8 ans d’expérience sur des fonctions similaires.
• Capacité à déployer la stratégie RSE dans un environnement complexe
• La connaissance du retail serait un plus
• Capacité à cadrer, formaliser les besoins et analyser les processus
• Esprit d’analyse et de synthèse, sens du détail
• Aisance relationnelle, bonne capacité de communication, écoute, orientation clients
• Sens fort des relations dans un contexte fonctionnel et multiculturel
• Capacité d’entraînement et d’alignement des parties-prenantes
• Esprit d’initiative
• Goût pour le travail en équipe et en mode projet