CDI à pourvoir dès à présent. Poste basé à Paris.

Positionnement : Au sein de l'organigramme de la Direction des Services Généraux, le titulaire reporte directement au Responsable Logistique.

Statut : Assimilé cadre

Localisation : Paris

Présence : du lundi au vendredi + un samedi par mois et quelques dimanches dans l’année

Périmètre : 

 Réception et saisie des colis

 Suivi de l’état des livraisons

 Classement administratif

Missions principales : 

Activité :

• Superviser les flux sortants : Réceptionner les flux sortants et contrôler leur conformité aux potentiels dommages d’un transport international (conditionnement, cerclage ….) 

• Contrôler les documents douaniers et établir les documents manquants avec le support du service back-office si besoin 

• Organiser de manière efficace l’expédition des produits en respectant la partie sécuritaire, mettre en place des réajustements en cas d’imprévus, planifier les périodes de fortes activités.

• Saisir les expéditions dans les logiciels transporteurs selon les process en vigueur 

• Être le contact des sociétés de transport, suivre de manière pro-active, les expéditions jusqu’à la livraison chez le client final

• Prendre en charge les litiges et tenir informé les clients, s’appuyer sur sa hiérarchie en cas difficultés de résolution

• Accompagner la croissance de la maison, être fort de proposition, conseiller et orienter nos clients, s’inscrire au mieux dans une démarche éco-responsable

• Suivre et analyser les performances des activités du service (qualité, délais …) grâce a des tableaux de bord afin de repérer les bonnes pratiques et définir des axes d’amélioration 

Equipe : 

 Travailler en coordination avec les autres collaborateurs de l’équipe, y compris les équipes manutention et réception 

 Entretenir un excellent état d’esprit de service vis-à-vis des autres (les collègues, les autres départements, les clients internes et externes) 

Sécurité : 

 Respecter les règles de sécurité et sûreté du bâtiment (issues de secours dégagées, etc.)

 Vérifier, à chaque fin de journée, le départ des colis enregistrés (le bon colis, avec les bons documents, chez le bon transporteur) 

Critères de performance : 

• Autonomie, flexibilité et capacité à établir des priorités 
• Implication, motivation et esprit de service 
• Polyvalence 
• Appétence pour les procédures 
• Capacité a travailler en équipe 
• Connaissance des réglementations de douane et du transport de marchandise

Compétences requises : 

 Bon niveau de communication orale et écrite (français et anglais) 

 Maîtrise des outils informatiques (Lotus, Word, Excel, logiciels de transports (Isitrac et Simply Lite) 

 Rigueur et sens de l’organisation 

 Ecoute, souplesse relationnelle, diplomatie 

 Capacité à s’adapter à des interlocuteurs variés (direction générale, équipes, clients externes, clients internes,   prestataires)

 Bonne résistance aux situations de stress 

 Esprit d’équipe 

 Respect du matériel, respect des procédures et respect des plannings 

 Respect de la confidentialité et sens de la discrétion