CONTEXTE

Au sein de la direction Technique et Qualité HMS / Direction Développement Technique / Pôle Bagage RMS

Rattaché au responsable développement, industrialisation et qualité

Dimensions du poste :

Hermès part à la conquête d’un nouveau territoire : celui de la mobilité. Nous portons l’ambition de développer ce nouveau segment à travers des objets innovants (bagage roulant…), avec des mises en marché très rapides, et des volumes très importants.

Matières premières : Mécanismes, matières métalliques et plastiques, sangle, toiles et cuirs. 

Fournisseurs : 13 fournisseurs dont 9 nouveaux pour Hermès, 60 fournisseurs rang 2

Fabrication : assemblage sur site de sous-traitance

Principales interfaces :

Responsable technique et qualité, Responsable qualité, experts Matière et Qualité, Achats, Appro, équipes collection, Maroquinier, Fournisseurs.

Finalités du poste :  

Le Chef de projet technique et qualité a un rôle double, d’une part la gestion de projets complexes pendant la phase de développement et l’industrialisation, d’autre part s’assurer de la qualité matières et produits finis dans un contexte de flux de négoce tout en alignant la performance de l’ensemble de l’écosystème RMS.

Gestion de projet

Garantir le développement et l’industrialisation des nouveaux produits, améliorations continues, animations de gammes 

Savoir gérer de projets complexes (produit fini, matières) 

Garantir le planning et la conformité de livrables en phase projet 

Pilotage de partenaires internes et externes 

Assurer un reporting 360° clair et synthétique

Gestion de la qualité

Assurer l’excellence de qualité de nos matières et de nos produits finis depuis le développement jusqu’aux éventuels retours après-vente. 

Être responsable de la conformité des produits et des plannings associés – sur les points de Savoir-faire, d’attendu produit, de qualité dans la durée et de respect des exigences de la Maison. Les produits doivent également être conformes aux normes internationales.

Assurer l’alignement et la performance de l’ensemble de l’écosystème RMS 

MISSIONS

Gestion de Projets – Pilotage projet du brief à la mise en production :

• Piloter les étapes de développement et d’industrialisation et assurer son reporting 
  • Communiquer les avancées des projets  
  • Accompagner les phases de prototypage et la mise au point  
  • Participer à la validation de la faisabilité en challengeant les choix des partenaires 
  • Être force de proposition en cas d’aléa 
  • Piloter les phases de validation IOD, EI avec les partenaires 
  • Piloter le "proto site" et la présérie en maroquinerie et participer à sa validation  
• Piloter les transferts de production, bi-sourcing, amélioration continue 
• Transmettre l'ensemble des informations nécessaires aux services support (Supply Chain, Achats) 
• Garantir les livrables à chaque étape clé du processus de développement
• Animer et garantir le retroplanning global avec l’ensemble des acteurs jusqu’aux premières mises en marché

Qualité - Lors du développement des produits :

• Participer et piloter les revues de projet lors du développement des collections : détecter et anticiper les risques qualité des nouveautés produits en animant des analyses de risques.
• Lever ces risques à l’aide de tests matières, produits semi-finis ou finis au laboratoire.
• Identifier les risques process, créer et assurer l’efficacité du plan de levée des risques.
• Valider la conformité à chaque étape du processus de développement
• Accompagner en mode projet le démarrage de production jusqu’à l’atteinte des objectifs
• S’assurer de la conformité des produits aux normes internationales et piloter les tests correspondants.
• Créer, piloter, valider le plan de qualification produit en face développement et industrialisation (prototypes, préséries).
• Valider les gammes de contrôle sur l’attendu produit.

Qualité - En production :

• Auditer l’ensemble de partenaires afin d’assurer le respect des critères qualité sur les composants et sur les produits finis, en assurant une présence régulière sur le terrain.
• En cas de problème qualité, être en support des partenaires sur le pilotage de l’alerte : analyse du problème, construction d’un 8D, création et pilotage d’un plan d’actions.
• Suivre les actions à mettre en place chez les partenaires suite aux audits, alertes qualité.
• Animer les indicateurs qualité 
• Gérer les crises qualité en analysant les problèmes avec méthodologie et en formalisant avec réactivité les décisions.
• Garantir le bon alignement qualité chez les partenaires. 
• Interlocuteur privilégié des partenaires, être responsable de la performance et de la relation avec ses fournisseurs. 

PROFIL

• Formation Ingénieur (des connaissances en mécanique serait un plus). => De formation ingénieur avec idéalement une spécialisation mécanique vous permettant de mieux cerner les complexités techniques liées au produit 
• Vous avez connu des environnements variés ayant permis de développer votre agilité, votre adaptabilité et votre ouverture d’esprit 
• Vous avez une expérience significative en :
  • en gestion de projets complexes
  • gestion de la qualité (minimum 6 ans) avec la méthodologie de résolution de problèmes et la pratique des outils qualités (8D, AMDEC, 5P, QQOQCCP, Audits…).
• Force de proposition et orienté résultat.
• Ténacité, Leadership, Autonomie, Réactivité. 
• Curiosité, goût et intérêt pour la technique et l’excellence.
• Rigueur, esprit d’analyse et de synthèse.
• Goût pour le travail en équipe, dynamique, adaptable.
• Très bon relationnel pour travailler avec efficacité en transversal, avec différents services et fournisseurs.

Vous aimez les déplacements car ce poste requiert 1 à 2 journées de déplacements / semaines.

Critères de réussite :

• Satisfaction client.
• Réactivité et adaptabilité.
• Bonne connaissance en développement produit / qualité.
• Pilotage projet / planning.
• Anticipation, réactivité face aux aléas 
• Service auprès de nos clients interne, réactivité sur une alerte.

Employeur responsable, nous nous engageons dans l’éthique, les diversités et l’inclusion, rejoignez l’aventure humaine d’Hermès !