CDI - Chef de Projet Contenus E-Commerce (H/F)

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Paris
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé
Expérience : > 3 ans
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Partagez une aventure humaine au cœur de l’équipe hermes.com 

Hermès offre aujourd’hui une plateforme e-commerce dans 32 sites et propose ainsi à ses clients un parcours de vente omnicanal. Pilotée de manière agile, cette plateforme s’inscrit dans un programme stratégique et international.  

Les métiers du digital, chez Hermès, s’articulent autour de quatre pôles dynamiques étroitement interconnectés : l’e-commerce, les opérations digitales, la technique et la data performance. Comme un artisan fabrique un sac de A à Z, les équipes digitales interviennent de la réflexion stratégique à la mise en production des projets.  

La Direction des Opérations Digitales est rattachée à la Direction Digitale Vente et Services d’Hermès International et est dédiée au pilotage des sites e-commerce hermes.com en termes d’évolutions fonctionnelles, de mise à jour des contenus.  

L’activité e-commerce est en forte croissance. L’aspect visuel de présentation des produits sur les sites est primordial pour le développement de l’activité ; la qualité des images associées à la rapidité de mise en ligne est un facteur clé de succès. 

Descriptif du poste : 

Rattaché(e) au Responsable contenus E-commerce au sein de l’équipe Catalogue et Offre produits, vous centralisez les informations relatives à la production des contenus éditoriaux pour le site e-commerce hermes.com. Vous êtes garant(e) du respect des échéances, de la livraison. Vous participez à la réflexion sur l’optimisation des process. 

Vos missions :  

Coordination globale de la production des contenus éditoriaux E-commerce :

  • Construction des plannings et mise à jour des fichiers (excel, ppt) qui regroupent l’ensemble des informations relatives à la production des contenus éditoriaux (grille, pages créatives, pages Gifts, etc.) 
  • Garantir le respect des échéances et prévenir les retards  
  • Faire le lien entre toutes les équipes Catalogue et offre produits, de contribution, les Métiers et la Direction artistique  
  • Communique auprès des E-stores, des équipes digitales l’état d’avancement des projets 
  • Livraison des assets dans les outils  
  • Suivi des remontées des E-stores  
  • Centraliser les besoins des E-stores pour orienter la Direction Artistique  
  • Suivi des budgets 
  • Suivi des bugs et des performances  
  • Gestion des flux produits

Contribuer à la vie du pôle de compétences  

  • Réaliser un archivage complet et logique de la documentation sur les projets 
  • Garder un œil constant sur l’actualité du e-commerce (technologies, innovations, services…) et remonter les idées pertinentes qui pourraient déboucher sur des évolutions de process ou de fonctionnalités sur hermes.com 
  • Partager avec l’équipe les best practices identifiées lors des productions 

Effectuer un reporting régulier vis-à-vis de son Responsable  

  • Lever les alertes et analyser les données analytics relatives à ses projets (suivi des KPIs) et être force de proposition dans l’optimisation des process 
  • Suivre le retour sur investissement des projets engagés (ROI) 

Bénéfices pour vous : 

  • Vous rejoignez la Maison Hermès, artisan de produits d’exception !  
  • Vous êtes au cœur d’un projet passionnant, 
  • Vous bénéficiez d’une grande autonomie et vos prises d’initiatives sont encouragées. 

Profil recherché : 

Critères de performance :  

  • Mettre en place et entretenir des relations de partenariat solides et étroites avec les prestataires extérieurs 
  • Mettre en place un reporting pertinent : indicateurs de suivi d’activité en fonction des prestataires  
  • Respect du budget fixé  
  • Organisation et gestion des priorités  

Compétences comportementales : 

Issu(e) d’une formation bac +5 de type école de commerce ou équivalent universitaire, vous avez une expérience de 3 à 6 ans en e-commerce. Une expérience dans le secteur du luxe serait un plus. Vous avez une capacité à mener à bien des projets complexes ainsi qu’un sens du détail. Vous maitrisez l’anglais et avez une forte sensibilité mode et image. Vous êtes doté.es d’un esprit d’équipe, une capacité de synthèse et d’analyse ainsi qu’un esprit d’équipe. 

Vous êtes bon·ne communicant·e (vous savez présenter, à l’oral comme à l’écrit, de manière synthétique et pédagogique des thématiques techniques pointues) et avez un bon sens relationnel, vous savez faire preuve d’empathie. Vous êtes rigoureux·se et réactif·ve.   

Déroulement des entretiens :

  • Échange avec l'équipe RH
  • Entretien avec l’équipe technique
  • Entretien avec la Direction Digitale 

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