CDD CHEF DE PROJETS TECHNIQUE ET QUALITE RMS H/F

Créateur, artisan et marchand d’objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante.

Animé par un esprit d’entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l’autonomie de chacun grâce à un management responsable.

L’entreprise pérennise la transmission de savoir-faire d’exception par un ancrage territorial fort dans le respect des femmes, des hommes et de la nature.
Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans plus de 300 magasins dans le monde.

Positionnement 

• Au sein de la direction Technique et Qualité HMS / Direction Développement Technique / Pôle Bagage RMS
• Rattaché au responsable développement, industrialisation et qualité

Dimensionsdu poste

Hermès part à la conquête d’un nouveau territoire : celui de la mobilité. Nous portons l’ambition de développer ce nouveau segment à travers des objets innovants (bagage roulant…), avec des mises en marché très rapides, et des volumes très importants.

Matières premières : Mécanismes, matières métalliques et plastiques, sangle, toiles et cuirs.

Fournisseurs : 13 fournisseurs dont 9 nouveaux pour Hermès, 60 fournisseurs rang 2

Fabrication : assemblage sur site de sous-traitance

Principales interfaces :

Chef de projet, Responsable qualité, experts Matière et Qualité, Achats, Appro, Métier, Maroquinier, Fournisseurs.

Finalitédu poste

Assurer l’excellence de qualité de nos matières et de nos produits finis depuis le développement jusqu’aux éventuels retours après-vente.

Être responsable de la conformité des produits et des plannings associés – sur les points de Savoir-faire, d’attendu produit, de qualité dans la durée et de respect des exigences de la Maison. Les produits doivent également être conformes aux normes internationales.

Maintenir au meilleur niveau leur singularité dans un contexte de croissance soutenue.

Assurer l’alignement et la performance de l’ensemble de l’écosystème RMS

Missions générales

Gestion de Projets– Pilotage projet du brief à la mise en production

• Piloter les étapes de développement et d’industrialisation et assurer son reporting 
  • Communiquer les avancées des projets  
  • Accompagner les phases de prototypage et la mise au point  
  • Piloter le "proto site" et la présérie et participer à sa validation  
• Piloter les transferts de production et bi-sourcing
• Transmettre l'ensemble des informations nécessaires à la Supply Chain 
• Garantir les livrables à chaque étape clé du processus de développement
• Animer et garantir le retroplanning global avec l’ensemble des acteurs jusqu’aux premières mises en marché

Qualité - Lors du développement des produits :

• Participer et piloter les revues de projet lors du développement des collections : détecter et anticiper les risques qualité des nouveautés produits en animant des analyses de risques.
• Lever ces risques à l’aide de tests matières, produits semi-finis ou finis au laboratoire.
• Identifier les risques process, et assurer l’efficacité du plan de levée des risques.
• Valider la conformité à chaque étape du processus de développement
• Accompagner en mode projet le démarrage de production jusqu’à l’atteinte des objectifs
• S’assurer de la conformité des produits aux normes internationales et piloter les tests correspondants.
• Participer à la qualification des prototypes.
• Piloter la qualification des préséries.
• Valider les gammes de contrôle sur l’attendu produit.
• Assurer une animation robuste et réactive des tests au porté.

Qualité - En production :

• S’assurer du respect des critères qualité sur l’ensemble des partenaires via des audits en cours de fabrication, sur les composants et sur les produits finis, en assurant une présence régulière sur le terrain.
• En cas de problème qualité, être en support des partenaires sur le pilotage de l’alerte : construction d’un 8D, création et pilotage d’un plan d’actions.
• Animer les indicateurs qualité (produits écartés, 2e choix, destruction, BPC).
• Gérer les crises qualité réseau en analysant les problèmes avec méthodologie et en formalisant avec réactivité les décisions.
• Accompagner la délégation de contrôle produit fini avec le bon attendu produit et les indicateurs ad hoc
• Interlocuteur privilégié des partenaires, être responsable de la performance et de la relation avec ses fournisseurs.

Profil et compétences :

• Formation Ingénieur.
• Ténacité.
• Curiosité, goût et intérêt pour la technique et l’excellence.
• Rigueur, esprit d’analyse et de synthèse.
• Orienté résultat.
• Capacité à mettre en œuvre les méthodologies de résolution de problème.
• Goût pour le travail en équipe, dynamique, adaptable.
• Très bon relationnel pour travailler avec efficacité en transversal, avec différents services et fournisseurs.
• Excellent niveau de communication écrit et oral.
• Connaissance des outils qualité (8D, AMDEC, 5P, QQOQCCP…).
• Bonne maitrise du package office (Excel pré requis).

Critères de réussite

• Satisfaction client.
• Réactivité et adaptabilité.
• Indicateurs Développement / Qualité.
• Pilotage projet / planning.
• Service auprès de nos clients interne, réactivité sur une alerte.