Hermès Parfum et Beauté recherche,

en contrat d'alternance un(e)

Assistant Chef de Projet Formation Internationale et Expérience client  H/F 

A partir de SEPTEMBRE 2024 (12 ou 24 mois) – Basé à PARIS 8ème

 

Au sein du département Formation Internationale, l’Alternant(e) Chef de Projet Formation Internationale a pour missions principales d’assister le(s) Chef(s) de Projet dans le développement des outils de formation blended learning. Il/Elle contribue à assurer la coordination et le bon fonctionnement administratif et opérationnel du service.

Il/elle est un soutien à l’ensemble de l’équipe et un relais sur des projets ponctuels.

Vos missions principales seront les suivantes

PROJETS / DEVELOPPEMENT OUTILS
Soutien dans les différentes étapes de la réalisation des outils pédagogiques Parfum et Beauté :

• Fiches training, nomades, ligne en 5 à 14 langues (gestion du retroplanning, gestion des contacts avec le fournisseur, suivi des traductions avec l’agence, création des références, suivi de la rentrée en stock et des sorties de stock)
• Outils institutionnels, guide produits maison : réflexion et mise à jour des outils 2x/an selon les critères définis, à l’image de la maison, participation au briefing fournisseur/ développement.
• Newsletter : conception d’un pdf interactif qui rassemble l’actualité des outils pédagogiques et références
• Photothèques matières premières et packshots produits : gestion et anticipation sur les prochains lancements/ mise à jour de l’existant
• Participation à la conception sur In-Design des outils Beauté : fiches produits, fiches mémo, classification couleur et colour chart, guide d’accompagnement des tutoriels Beauté
• Mise à jour du contenu sur le réseau interne (plug de fichiers)

Soutien sur les projets de digital learning

• Développement d’outils digitaux : accompagnement sur la construction d’outils digitaux, elearning, video learning, gaming.
• Plateforme métiers Groupe et autres plateformes de partage : mise à jour et téléchargement du contenu Parfum et Beauté selon calendrier de lancement. 

COORDINATION 

• Suivi du catalogue de références formation : création pour les nouveaux lancements, inventaire, suivi du stock, contacts marchés.
• Gestion des Prévisions de commandes produits pour le service : inventaire des besoins équipe, saisie des prévisions allouées pour le département, suivi des sorties des produits prévisionnels
• Suivi du budget équipe : création de comptes fournisseurs sur MEO, construction du tableau, entrée des prestations, suivi des dépenses, analyse régulière, rapprochement et contrôle relevé de gestion, préparation des navettes budgétaires/ clôture budgétaire

ASSISTANAT / ORGANISATION

• Administratif/ Interface Département
• Relais Equipe
• Soutien dans l’organisation du séminaire annuel et des sessions de formation en distanciel

ORGANISATION

• Organisation sessions d’intégration nouveaux collaborateurs agents

Aide sur les commandes de produits, réservation de salle, coursier…

• Organisation sessions de formation sur les nouveautés produits Penthièvre/Le Vaudreuil

Aide sur les commandes de produits, réservation de salle, coursier…

Cette description est non limitative. L’alternance est évolutive en fonction des projets et du profil du candidat.

Votre profil

• Grande Sensibilité au monde des cosmétiques et des Parfums
• Expérience similaire dans un département formation ou en vente dans l’univers du luxe et de la distribution sélective serait un plus
• Etudiant(e) de Master en Ecole de Commerce, IAE, Université ou équivalent
• Bonnes capacités d'analyse et de communication
• Vous êtes reconnu(e) pour votre souci du détail et votre curiosité
• Vous savez mettre le service client au cœur de vos préoccupations
• Excellent niveau orthographe français (qualités rédactionnelles).
• Bon niveau d’anglais (oral et écrit).
• Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, PPT).
• Maîtrise du Pack Adobe (Photoshop, InDesign) idéalement.
• Sens du service et esprit d’équipe.
• Organisé(e), rigoureux(/se) et polyvalent(e).