Présentation de la société :

Hermès est le nom d’une Maison, mais c’est avant tout celui d’une famille qui, depuis bientôt deux siècles, écrit l’histoire d’une entreprise parisienne fondée sur le savoir-faire et la qualité, la tradition et l’innovation.

Harnacheur puis sellier, Hermès déploie aujourd’hui sa créativité à travers 14 métiers. Les maîtres mots sont restés les mêmes : exigence et authenticité, élégance et sobriété, fantaisie et audace.

Maison familiale indépendante qui poursuit sa tradition artisanale française, Hermès crée, vend et fabrique des objets beaux, utiles et durables.

L’entreprise rassemble plus de 15 000 collaborateurs dans 50 pays et 60 filiales, tous artisans à leur manière et engagés dans le projet à long terme de la Maison.

Eléments de contexte : 

Hermès International, Holding du groupe, recherche pour sa Direction de la Communication, un(e) Chef de Projet Réseaux Sociaux en alternance.

Contrat de 12 mois, à pourvoir à partir de septembre 2024, basé à Paris.

Rattaché(e) à la Directrice Réseaux Sociaux et Veille Digitale, le Chef de Projet Réseaux Sociaux en alternance, est en charge d’accompagner l’équipe dans le déploiement de la stratégie sur différents projets réseaux sociaux au sein du département Communication d’Hermès International. 

Il assure également le suivi du calendrier et des publications Instagram. 

Vos missions principales :

COMMUNITY MANAGEMENT

• Mise à jour et suivi du calendrier de publications sur nos réseaux sociaux, notamment Instagram.
• Publication des contenus nos réseaux sociaux, notamment Instagram.
• Brief aux rédacteurs, sélection des textes et suivi de la validation pour Instagram. 
• Modération des commentaires et messages privés sur les réseaux sociaux et enrichissement de la charte de modération. 
• Suivi et analyse des commentaires et messages entrants sur les réseaux sociaux.
• Création de liens trackés. 
• Réception et tests des contenus à destination des réseaux sociaux. 
• Validation de liens de prévisualisation dans le cadre de campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux. 

SOCIAL DATA INTELLIGENCE 

• Reporting de la performance des activations sur les réseaux sociaux. 
• Comptes-rendus sur les nouveautés, tendances et évolutions des médias de communication observées via l’analyse de données issues des plateformes sociales/média et via la participation à des événements externes.  
• Aide à l’analyse de la donnée sociale dans le cadre de reporting social listening.

MISSIONS TRANSVERSES

• Gestion et envoi d’une newsletter interne sur des sujets d’innovations et tendances digitales. 
• Accompagnement de l’équipe réseaux sociaux dans l’organisation de réunions internes dédiées au décryptage de tendances et nouveautés.
• Enrichissement d’une base de données dédiée aux formats et « best practices » réseaux sociaux. 
• Suivi des droits des contenus. 
• Suivi et remontée des plaintes clients aux services concernés. 
• Echanges réguliers avec les équipes internes Hermès (achat d’art, chefs de projets communication, responsables média, filiales) et externes (Meta, Pinterest, Google, prestataires de service...). 

Votre profil :

• Formation supérieure (Bac+5), en communication digitale ou équivalent.
• Vous justifiez d’une excellente curiosité digitale web 2.0 mais aussi web3.
• Vous êtes à l’affût des nouvelles tendances digitales et sensible aux problématiques de social media management international.
• Les réseaux sociaux et le pack Office n’ont pas de secret pour vous.
• Dynamique, curieux (se), organisé(e), rigoureux(se) et force de proposition, vous disposez d’une réelle aisance relationnelle et d’une orthographe irréprochable en français et en anglais.