Sous la responsabilité de l’équipe CRM, Communication et Marketing chez Hast, vous assurerez le service après-vente et l’animation des réseaux sociaux !

**Vous participerez à la gestion du service après-vente

• Service après-vente, gestion des retours clients
• Reporting et élaboration des rapports d’activités CRM
• Suivi de l’enquête satisfaction et du NPS
• Fidélisation et connaissance client

Vous participerez à la gestion de notre activité sur les réseaux sociaux :

• Définition et mise en place d’une stratégie de contenus et d’un planning de publication
• Rédaction, publication, modération, interaction : s’assurer d’être réactif sur les différentes plateformes et répondre à la communauté
• Création de contenus (photos et vidéos internes : avis clients, conseils de look, making-of…), recherche de visuels, aide à la mise en place d’opérations spécifiques pour développer notre communauté
• Veille quotidienne (actualité, best practices, concurrence, outils d’analyse, nouveauté sur les réseaux sociaux…)
• Suivi des performances pour optimiser le contenu et le taux d’engagement, suivi du budget « boost » avec le Responsable Digital
• Participation aux shooting collection

Vous participiez à la gestion de notre relation presse et influence :

• Gérer les demandes de collaborations pour @Hasparis
• Aide à l’organisation d’évènements
• Aide à la recherche d’influenceurs, bloggeurs mode pour collaboration
• Récupération de visuels des influenceurs pour enrichir les contenus de la marque

De formation en communication, commerce ou publicité, vous avez une première expérience en stage qui vous a permis de faire vos premiers pas en Relation Client et d’apprendre à travailler en équipe avec de multiples interlocuteurs. Internet et les réseaux sociaux n’ont aucun secret pour vous ; vous êtes sensible à l’univers de la mode, vous êtes à l’aise à l’oral, vous aimez aller vers les gens et partager ses idée.

Vous maîtrisez le pack office, l’ensemble des fonctionnalités des réseaux sociaux ainsi que les applications et outils qui peuvent en découler 😉. Vous avez un gout prononcé pour la photographie et le graphisme ? Une première expérience en Relation client serait un plus 😊. Vous parlez bien anglais : traduire les publications au quotidien ne vous fait pas peur ? N’attendez plus, rejoignez l’équipe Hast au plus vite !

Pour résumer :

• Vous avez un goût prononcé pour l’univers de la mode (masculine).
• Vous êtes autonome, vous avez le sens des responsabilités et êtes pro-actif, toujours !
• Vous souhaitez participer au développement d’une entreprise innovante et vous investir dans les différents projets de développement la marque.
• Vous avez une sensibilité pour l’éco-responsabilité et avez envie de transmettre ses valeurs !
• Vous êtes rigoureux : vous ne laissez passer aucune faute d’orthographe et avez à cœur de respecter l’identité de la marque !

Vous n’avez pas toutes ces compétences mais vous avez une motivation largement supérieure à la moyenne ? Postulez !

Simple, efficace, accessible.
Préselection des candidatures sur a plateforme Welcome to the Jungle puis :

• Call rapide avec un fondateur
• Entretien avec la responsable communication et/ou le responsable marketing digital
• Exercice pratique
• Rencontre et entretien avec deux autres associés fondateurs

Stage de 6 mois et recrutement possible ensuite
Date de début souhaité – juin/juillet 2021
Attention : il s’agit d’un stage conventionné, pas d’alternance ni de contrat pro.