Responsable Marketing Digital & CRM

CDI
Paris
Salaire : Non spécifié
Début : 14 septembre 2025
Télétravail occasionnel
Expérience : > 5 ans
Éducation : Bac +5 / Master

Hast
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Cette offre vous tente ?

Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Missions principales

1. E-commerce & Performance

  • Gérer les projets digitaux (intégration de nouveaux outils, évolutions techniques, suivi et maintenance en partenariat avec notre agence).

  • Orchestrer les lancements de collections, capsules et opérations commerciales.

  • Optimiser l’e-merchandising et l’expérience utilisateur sur Shopify.

  • Suivre et améliorer les taux de conversion et le panier moyen (CRO, A/B testing, heatmaps, cross-selling, up-selling…).

2. Acquisition & Notoriété

  • Superviser les campagnes d’acquisition payantes (Meta, Google, Pinterest, TikTok) avec les agences ou freelances partenaires.

  • Poursuivre le développement de la stratégie SEO/GEO

  • Gérer les campagnes d’affiliation et display.

  • Coordonner la production de contenus sponsorisés (shootings, UGC, influenceurs).

3. CRM & Fidélisation

  • Concevoir et piloter les scénarios de marketing automation (Klaviyo, Simio…).

  • Gérer les campagnes e-mailing et WhatsApp en partenariat avec l’équipe Communication.

  • Optimiser la customer journey.

  • Gérer et optimiser le programme de fidélité (Yotpo) et maximiser la rétention client.

4. Reporting Avancé & Pilotage Stratégique

  • Définir les objectifs business et marketing en étroite collaboration avec les fondateurs.

  • Mettre en place un reporting avancé et des tableaux de bord dynamiques pour un suivi précis des KPIs (CA, ROAS, taux de conversion, CLV, etc.).

  • Analyser en profondeur les résultats et présenter des bilans stratégiques réguliers aux fondateurs, incluant des analyses et des recommandations concrètes.

  • Assurer la fiabilité des données et l’automatisation des processus de reporting (BI via Biron).

5. Plan Marketing & Management d’Équipe

  • Élaborer un plan marketing digital détaillé (objectifs, actions, budget, calendrier) aligné sur la stratégie globale de la marque.

  • Transmettre ce plan et le piloter auprès des équipes (communication, création) pour en assurer la bonne exécution et l’atteinte des objectifs.

  • Encadrer un(e) alternant(e) marketing/e-commerce.

  • Coordonner l’équipe communication (création, image, contenu).

  • Travailler en étroite collaboration avec les fondateurs et les autres pôles (produit, retail…).


Profil recherché

Profil recherché

  • Vous justifiez d’au moins 5-6 ans d’expérience en marketing digital, avec une approche résolument orientée performance.

  • Vous maîtrisez parfaitement les environnements Shopify, Klaviyo, Google Analytics, Meta Ads, et avez une solide capacité à piloter des stratégies digitales complexes.

  • Vous avez une forte appétence pour l’analyse de données, la définition d’objectifs et la construction de plans d’action précis.

  • Vous êtes parfaitement à l’aise avec Notion pour organiser votre travail et piloter des projets.

  • Vous avez une réelle sensibilité pour les outils d’automatisation et l’IA (LLM, Agents, Zapier & co ne vous font pas peur — bien au contraire) et vous savez les intégrer à une stratégie data-driven.

  • Vous avez une sensibilité mode / lifestyle et un goût certain pour les marques avec une direction artistique forte.

  • Vous avez de l’aisance à manager une petite équipe, à transmettre une vision et à travailler main dans la main avec les fondateurs.

    Les + du poste

    • Poste clé et hautement stratégique dans une marque en plein développement, avec une vision 360° et une grande autonomie.

    • Impact direct sur la croissance et la performance de la marque.

    • Environnement bienveillant, exigeant et créatif, encourageant l’innovation et la prise d’initiatives.

    • Bureaux en plein cœur de Paris.


Déroulement des entretiens

Déroulé du processus de recrutement

  1. Premier échange téléphonique (15-30 min)

    • Call de prise d’information avec un membre de l’équipe RH ou un fondateur.

    • Objectif : valider l’intérêt mutuel, clarifier le parcours, les attentes et répondre aux premières questions.

  2. Entretien au bureau ou en visio (1h)

    • Si l’échange est concluant, entretien physique dans nos locaux avec un fondateur et un membre de l’équipe.

    • Objectif : approfondir les compétences, la motivation et l’adéquation avec la culture d’entreprise.

  3. Cas pratique au bureau (1h)

    • Si le profil est retenu, envoi d’un cas pratique à réaliser à la maison (délai donné).

    • Présentation du cas lors d’un second entretien, cette fois avec les deux autres fondateurs.

    • Objectif : évaluer la méthodologie, la réflexion stratégique et la capacité à défendre ses choix.

  4. Entretien de discussion libre éventuel (30-45min)

    • Pour les deux derniers profils en short-list si hésitation, organisation d’un café ou d’un échange informel avec deux membres cadres de l’équipe.

    • Objectif : s’assurer d’un bon alignement humain et d’une compatibilité avec l’esprit de la marque.

À chaque étape, nous mettons un point d’honneur à faire un retour rapide et transparent à chaque candidat.

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