Happytal

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Chargé de clientèle H/F

  • CDI 
  • Aix-En-Provence
  • > 6 mois

La tribu

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    Le poste

    Chargé de clientèle H/F

    • CDI 
    • Aix-En-Provence
    • > 6 mois

    Cette offre a été pourvue !

    À propos

    Rejoins l’aventure d’une startup qui transforme l’expérience patient depuis 2013 !

    HAPPYQUOI ?

    Happytal ! c’est une jeune entreprise française leader de la e-santé. On est super fiers d’être le partenaire d’innovation de plus de 400 établissements, cliniques et Ehpad qui souhaitent digitaliser le parcours et transformer l’expérience des patients, contribuer au bien-être des personnes dépendantes et améliorer la qualité de vie au travail des personnels.

    WAOUUUUH ! COMMENT VOUS FAITES TOUT ÇA ?

    Pour répondre à ces enjeux, on combine trois métiers (oui, rien que ça !) :

    · Nos solutions SaaS de “e-parcours” permettent aux patients de faire leur préadmission en ligne, de demander une chambre individuelle en amont et de faire gérer automatiquement la prise en charge de leur mutuelle, par l’établissement.
    · Nos plateformes de coordination / marketplace rendent service aux patients, aux personnes dépendantes et aux personnels de santé grâce à notre expertise de conciergerie et à celle de nos milliers de partenaires.
    · Nos 250 concierges œuvrent au sein des établissements ou à distance et procurent l’accompagnement humain et le sourire dont on a tous besoin (des concierges à l’hôpital, ça t’épate hein ?).

    ET CA MARCHE ?

    Bien sûr ! Si tu ne lis pas cette annonce en diagonale, tu auras vu qu’on accompagne plus de 400 établissements sanitaires et médico-sociaux dans toute la France ! Et on ne compte pas s’arrêter là … #verslinfinietaudelà.

    VOUS RECRUTEZ ALORS ?

    On est toujours à la recherche de talents qui partagent notre passion, qui veulent donner du sens à leur métier et qui incarnent la « happyattitude » au quotidien !

    Si tu aimes la “tech”, les logiciels, mais aussi le service et l’humain, que tu te sens de transformer l’expérience patient, d’apporter plus de confort aux résidents, de faciliter la vie des aidants et de contribuer à la QVT des personnels hospitaliers, rejoins-nous ! (reprends ton souffle, on sait que ça fait beaucoup !)

    Descriptif du poste

    Au comptoir ou directement en chambre, tu seras en charge de :

    • La gestion administrative des chambres individuelles pour les patients :
    • Traitement de la demande, conseil aux patients et aux proches en lien avec le personnel hospitalier, transmission des données au bureau des admissions.

    -Grâce à toi, les patients oublient le stress de l’admission, la démultiplication des interlocuteurs et le voisin de chambre bruyant, tu t’occupes de tout pour faciliter leur hospitalisation.

    • La proposition de prestations de services et de produits pour tous les acteurs de l’établissement de santé :
      -Conseil personnalisé sur le catalogue des produits disponibles, gestion des commandes, gestion des agendas des prestataires locaux et suivi de la satisfaction clientèle.

    -Tu apportes des petits bonheurs de l’extérieur à l’intérieur de l’établissement de santé pour rendre la vie des patients et des personnels de soin un peu plus rose !

    Ce que tu trouveras chez nous :

    • Le respect du patient
    • Un nouveau métier de services avec le patient au cœur de tes actions
    • De l’écoute, de la bienveillance et des sourires, beaucoup de sourires !
    • Le respect de l’équilibre vie professionnelle – vie personnelle
    • Des happy-events
    • Des tarifs préférentiels sur la conciergerie
    • Un nouveau sens à ta carrière

    NOUS T’EMBARQUONS POUR UNE AVENTURE HORS DU COMMUN !

    Profil recherché

    • Si tu as un esprit entrepreneurial ;
    • Si tu aimes te lancer des défis et travailler en équipe ;
    • Si tu es aventurier et à la recherche de nouveaux challenges ;
    • Si tu as envie de travailler dans le milieu hospitalier ;
    • Si tu es enjoué et que tu aimes la relation client ;
    • Si tu as le sourire 365 jours par an

    Alors tu es fait pour rejoindre notre équipe, le poste est à pourvoir en CDI à temps plein.

    Déroulement des entretiens

    Happytal garantit l’égalité des chances et la diversité sous toutes ses formes, en s’engageant notamment dans une démarche en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap.

    Happytal et ses collaborateurs s’engagent à travers une charte éthique à suivre leurs actions dans le principe du respect du patient, proche et personnel hospitalier.

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