Nous recherchons notre futur.e alternant.e Customer Experience Specialist basé.e à Obernai pour une durée de 2 ans. 

Ta mission :  

Intégré.e à l’équipe Digital Experience & Conversion qui est en charge à travers plus de 20 pays de : 

• Offrir le meilleur parcours numérique au client grâce à une expérience numérique cohérente et transparente (omnicanale) 

• Accélérer l'accueil et la conversion des clients grâce à une inscription plus rapide et transparente, à la personnalisation du parcours et à une expérience de commerce électronique sans friction. 

Tu seras rattaché.e au Responsable Digital Experience & Conversion tes missions consisteront à : 

• Améliorer et documenter les outils et processus de suivi de la performance 

• Proposer et cadrer des améliorations de parcours clients digitaux 

• Soutenir l’équipe dans les tâches de webmastering  

• Alimenter la documentation des features et suivre des traductions 

• Participer à l’animation de la communauté de pays  

En te frottant à la réalité du terrain, tu apprendras ton futur métier auprès d'un tuteur expérimenté et bienveillant, qui t'accompagnera dans tes missions.  

Description du profil :

Ton profil :  

Tu es actuellement en filière Marketing digital ou équivalent 

Tu souhaites préparer une formation de niveau Master BAC +4/+5 et tu es à la recherche d’une alternance.  

Tu démontres un réel intérêt et une motivation pour le secteur digital et le domaine du B2B. 

• Tu maitrises l’anglais dans un environnement professionnel. 

• Tu maitrises le Pack Office, les fondamentaux google analytics, et tu as déjà utilisé un CMS, 

• La maîtrise des outils suivants, est un plus : Contentsquare, Miro, SiteCore 

• Tu es structuré.e, tu sais faire preuve d’initiative et d’autonomie et tu aimes travailler en équipe  

• Tes capacités d’analyse et de synthèse seront tes meilleurs atouts pour réussir dans ta mission. 

Si cette description te correspond, saisis l’opportunité de rejoindre une entreprise engagée dans le développement durable et l’éthique, où tu pourras relever des défis concrets, stimulants et gratifiants. 

Postule en ajoutant tes 2 derniers bulletins à ta candidature et à ta lettre de motivation. 

Quels sont tes avantages en tant qu’alternant chez Hager Group ?  

• Package de rémunération attractif : intéressement et participation, 13ème mois, prime vacances, mutuelle 

• Un restaurant d’entreprise sur site ou une carte Titres Restaurant, remboursement à hauteur de 50% des titres de transport. 

• Jusqu’à un jour de télétravail par semaine. 

• Rejoindre la TAI Community (Trainees – Apprentices – Interns), une communauté interne dédiée aux stagiaires et apprentis qui te permettra d’enrichir tes compétences et de développer ton réseau.  

• Un programme d’intégration personnalisé conçu pour faciliter tes premiers pas dans l’entreprise (pré-intégration vidéo avant ton arrivée, participation à une journée d’intégration, …) 

Q&A Candidature chez Hager Group  

• Quelles sont les étapes du processus de recrutement ?  

Si ta candidature est retenue : 

1. Echange téléphonique avec le recruteur pour faire le point sur tes attentes et déterminer si l’offre correspond à ton profil. 

1. Echange en visio ou en présentiel sur l’un de nos sites avec le tuteur et le recruteur. 

Tu auras un retour du recruteur sous 15 jours. 

Si ta candidature n’est pas retenue : le recruteur te présentera d’autres offres pouvant correspondre à ton profil.  

• Comment préparer ta candidature ?  

Personnalise ton CV pour répondre spécifiquement à l’offre, surligne les mots-clés et mentionne tes disponibilités et tes écoles visées. 

On n’attend pas de longue lettre de motivation, quelques lignes expliquant ta motivation pour l’offre suffisent ! 

• Nos conseils pour préparer tes échanges : 

Familiarise-toi avec l’entreprise, ses produits et solutions, et le cas échéant, les actualités liées aux projets du service dans lequel tu as postulé. 

Sois authentique !