Responsable des Opérations (H/F) - 5 mois

CDD / Temporaire(5 mois)
Levallois-Perret
Salaire : Non spécifié
Début : 28 septembre 2025
Télétravail fréquent

H&H France
H&H France

Cette offre vous tente ?

Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Directement rattaché(e) à la Directrice Opération et Qualité - Europe, vous serez en charge de la gestion des pôles transport/logistique et ADV en France avec le management d’une équipe de 6 personnes.

Sur le pôle Logistique et Transport (management de 2 personnes) :

- Suivi des KPIs suivants : revue de performance, taux de service, adhérence coût de distribution, négociation des budgets annuels

- Pilotage de nos entrepôts : 2 entrepôts K+N (500 commandes par mois) et Staci (5000 commandes par mois) avec revue de performance mensuelle.

- Gestion du budget logistique (environ 5 millions d’euros) et coordination avec les équipes finances.

- Gestion du transport routier et maritime, le transport aval est sous-traité et sera à piloter.

Sur le pôle ADV, en lien avec le manager de l’équipe :

-        Création de synergies entre le pôle pharma et GMS et mise en place de projets d’améliorations continues

-        Suivi des KPIs : taux de pénalité et avoir.

Vos missions :

  • Management de l’équipe ADV et logistique : 2 personnes côté logistique et 4 personnes côté ADV (1 direct, 3 indirects) avec 1to1, revue annuelle et objectifs

  • Back up opérationnel de l’équipe en fonction des congés

  • Pilotage des indicateurs de performances pour garantir le service et dans un but d’optimisation des flux logistiques

  • Participer aux décisions stratégiques et à la mise en place d’actions d’amélioration (Réunion Lead Team – S&OP- Revues Supply EU)

  • Superviser la réunion mensuelle d’équipe opérations avec suivi des KPI de la commande à la livraison

  • ADV : Pénalités/Avoirs, Réclamations

  • T&W : OTD, Taux de service logistique

  • Couts de distribution par entrepôt

  • Supervision des revues de performance de nos 2 entrepôts logistiques (prévisionnel, lissage activité, performance opérationnelle, amélioration continue, dons, destruction, inventaires)

  • Suivi des commandes tout au long du processus du traitement de commandes (saisie, préparation, facturation, livraison, SAV)

  • Pilotage de nos ERP / CRM (Tarifs, BDC, Réconciliation du stock de produits finis en fin de mois)

  • Revue et négociation des contrats logistiques clients + entrepôts

  • Elaboration du budget 2026 pour les coûts de distribution incluant des négociations avec les entrepôts.

  • Respecter et contribuer à la politique RSE en vigueur dans l’entreprise

Pour ce poste, nous vous offrons :

💻 Du télétravail jusqu’à 3j/semaine
💳 Des tickets restaurants (Swile)

💸 Un accès à Happy Pal
🍼 30% de réduction sur nos produits
📖 De la formation interne et externe, un accès à Linkedin Learning
🎉 Des évènements d’équipe
💚 Une mutuelle avantageuse


Profil recherché

·       De formation bac +5, école supérieure Logistique / Transport.

·       Solides expériences de plus de 5 ans dans le domaine de la logistique, du transport et de la conformité douanière et commerciale dans la région EMEA, y compris les Incoterms et les affrètements de fret

·       Capacité à gérer et piloter des fournisseurs logistiques tiers (3PL et 4PL) et connaissance des outils Supply Chain (TMS, ERP, CRM) et compréhension des flux IT.

·       Compétences analytiques avec un bon sens de la vue d’ensemble ainsi qu’un sens aigu du détail

·       Bonnes compétences en communication, en rédaction et en influence en anglais

·       Sens de l’urgence et des priorités, bonne gestion du temps

·       Connaissance du processus d’opération d’import/export, livraison domestique, entrepôt

·       Focus résultats

·       Connaissance des plates-formes e-comm en relation avec l’entreposage et la distribution.

·       Anglais courant obligatoire


Déroulement des entretiens

1 - Entretien avec l’équipe Talent Acquisition
2 - Rencontre avec le Hiring Manager
3 - Rencontre avec notre HRBP ou HR Manager

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