Vous souhaitez contribuer à la qualité des services GS1 et garantir l’excellence de nos partenaires ? 

Intégrez GS1 France au sein de la Direction des Opérations, dans le département Services et Solutions, et pilotez la mise en œuvre des services liés à nos offres de contrôle qualité et de qualification. 

En tant que Product Owner, vous serez responsable de la conception, du pilotage et de l’optimisation continue des services associés à nos offres. Vous veillerez à la mise en place de processus garantissant la qualité des prestations fournies à nos adhérents ainsi qu’aux offreurs de solutions, dans une démarche de conformité aux standards GS1. 

Vos responsabilités : 

•  Piloter la roadmap des services des dispositifs de qualification associés.
• Travailler conjointement avec les ingénieurs produits (en charge de la co-conception des services) et du Service Delivery (en charge du déploiement).
• Cadrer les besoins métiers, formaliser les critères de conformité et mettre en place les processus de vérification.
• Documenter les processus afférents.
• Coordonner les acteurs internes et externes impliqués (experts métier, marketing, partenaires, adhérents…).
• Concevoir les outils, contenus pédagogiques et supports associés.
• Mettre en œuvre des indicateurs de suivi et initier des plans d’amélioration.
• Représenter le département dans les instances externes.
• Garantir la lisibilité et promouvoir le catalogue des services proposés. 

Diplômé(e) Bac+4/5, vous justifiez d’une expérience solide en gestion de projet. 

Vous faites preuve d’un intérêt marqué pour les aspects techniques, la qualité, les processus (modélisation et documentation) ainsi que le conseil. 

Véritable chef d’orchestre, vous appréciez travailler en mode collaboratif, fédérer autour de vous différents experts et savez animer des projets complexes nécessitant la coordination de plusieurs parties prenantes.  

Vos savoir-être sont des atouts majeurs : rigueur et organisation, sens pédagogique et aptitude à transmettre vos connaissances, curiosité pour comprendre les besoins métiers et proposer des solutions innovantes, capacité à prendre de la hauteur et anticiper les impacts des évolutions.  

Force de proposition, appréciant les environnements favorisant initiative et autonomie, tout en veillant au respect des standards et à la qualité des livrables. 

Le goût du challenge et du service, le sens de l’écoute et de l’analyse sont essentiels, ainsi qu’une excellente communication, à l’oral comme à l’écrit. 

La diplomatie est mise à profit pour convaincre, expliquer et accompagner le changement. 

La maîtrise de l’anglais professionnel, à l’oral comme à l’écrit, est requise. 

Une appétence ou une expérience préalable en qualité, conseil, services ou certification constitue un atout majeur.