Pour notre Banque interne, nous recherchons deux alternant(e)s Middle Office au sein de notre banque interne.

Missions principales :

 

🔹 Accompagnement des opérations bancaires au quotidien

• Renseigner les clients sur les produits et services de la Banque ou les orienter vers les équipes appropriées

• Mettre en œuvre, finaliser et assurer le suivi des opérations administratives ou commerciales

• Réaliser les opérations bancaires courantes

• Participer à l’atteinte des objectifs commerciaux du pôle

🔹 Contribution au bon fonctionnement du service

• Assurer la conformité et la mise à jour des dossiers clients, produits et services : contrats, conventions, données KYC, etc.

• Participer à l’édition et à l’envoi des relevés de comptes, avis d’opérations et informations réglementaires

🔹 Soutien à la gestion des produits et de la relation client

• Gérer la documentation liée aux offres : signature, renouvellement, garanties…

• Appuyer la relation client en relais du Front Office : entrée en relation, suivi de portefeuille, gestion des impayés…

• Mettre à jour les données clients et produits dans les outils de gestion bancaire

🔹 Activités de secrétariat et d’organisation

• Gérer l’accueil téléphonique et/ou physique

• Participer à la mise à jour des procédures internes

• Organiser et assurer le classement sécurisé des documents et conventions

• Étudiant(e) en formation Bac +2 ou bac +3 dans le domaine de la banque, gestion, finance ou relation client

• Fort sens du service, esprit d’équipe et bonne aisance relationnelle (orale comme écrite)

• Capacité à s’adapter à différents interlocuteurs et à gérer plusieurs tâches en parallèle

• À l’aise avec les outils informatiques et bureautiques (Word, Excel, outils internes)