Description du poste et Missions

Rejoignez notre collectif Harmonie Mutuelle ! Ensemble, faisons la différence pour la santé de tous.

Le poste :

Rattaché(e) à la direction territoriale Grand Ouest, au sein de la direction Régionale Normandie, vous animez, encadrez et accompagnez le le pôle d'assistanat commerciale dédié à nos clients entreprises. Vous travaillez en étroite collaboration avec votre manager, responsable réseau entreprises de la Normandie.

Vos missions principales :

Vous pilotez, coordonnez l'activité

• Pilotez l'activité des 4 assistantes technico commerciales de la région Normandie selon les besoins et les objectifs.
• Pilotez les indicateurs des normes et repères en matière de qualité de service
• Analysez le reporting de l’activité (quantitativement et qualitativement) et proposer des actions correctives en lien avec le N+1
• Assurez la transmission et le partage d’informations entre toutes les ATC de la région
• Copilotez avec votre manager les évolutions de l’activité du réseau.
• Assurez de la synergie avec les autres métiers de l’entreprise (souscription) et favoriser les liens transverses intra et interservices (gestion notamment)

Vous animez, accompagnez l’équipe

• Pilotez les objectifs attendus et les moyens à mettre en œuvre pour les atteindre
• Accompagnez vos collaborateurs dans le développement de leurs compétences et l’atteinte de leurs objectifs
• Apportez des feedbacks réguliers de progrès
• Veillez au respect des obligations légales, règlementaires et de l'entreprise

Profil recherché

Expérience souhaitée :

• Vous avez idéalement des compétences en assistanat commercial et/ou pilotage commercial.
• Vous avez une expérience en B to B.
• Vous avez démontré votre sens du service
• Vous aspirez à l’accompagnement et la montée en compétence d’une équipe.
• Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités mobiliser et fédérer le collectif autour d'objectifs communs

Qualités personnelles :

• Vous êtes curieux, vous cultivez un état d'esprit positif et savez vous remettre en question.

• Vous faites preuve de proactivité et d'agilité dans une démarche d'amélioration continue.
• Vous êtes à l'écoute, bienveillant(e) et savez encourager et valoriser l'implication collective et individuelle.

Nos avantages :

• Accord d’intéressement
• Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté)
• 22,5 jours de RTT par an
• Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l’employeur) et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances…)
• Forfait mobilité durable : jusqu’à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l’abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 euros au total)
• Contrat collectif santé et prévoyance