Description du poste et Missions

Le poste :

En tant que IT Business Analyst, vous intégrez la DSI-Métier, au sein de la Tribu « XX ». Vous évoluez dans une équipe de X personnes ou pluridisciplinaire et participez activement à la transformation digitale d’Harmonie Mutuelle. Vous agissez à la fois sur la phase d’étude, d’implémentation, de validation et de support du produit.

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Vos missions principales :

Votre périmètre d’intervention est varié, vous :

• Accompagnez le Product Owner dans la définition détaillée des besoins (fonctionnalités, processus), la rédaction des User Stories et l’alimentation du backlog lorsque nécessaire.
• Suivez l’implémentation en accompagnant l’équipe de développement, en validant les incréments produits et en assurant un support fonctionnel.
• Concevez des solutions techniques en respectant les guidelines de conception.
• Gérez l’exploitation et la production en assurant le support, le monitoring, le suivi des performances, la sécurité, ainsi que la gestion des incidents et des requêtes utilisateurs.
• Affinez le backlog et appliquez les principes agiles en évaluant la complexité, en concevant et en rédigeant les User Stories, et en participant aux cérémonies agiles.
• Contribuez à l’amélioration continue et au partage d’expertise en prenant part aux ateliers d’amélioration, à la veille technologique et au partage de compétences pour renforcer l’expertise collective.
• Testez et validez les fonctionnalités (tests techniques, fonctionnels, de charge…) en veillant à maximiser leur automatisation.

Vous êtes un(e) agiliste convaincu(e) avec l’envie de collaborer au sein d’une équipe pluridisciplinaire.

Vous participez à la vie d’équipe et de la DSI-métier (contributions aux leagues, communication sur les réalisations dans les instances prévues, etc.)

Vous pouvez collaborer avec des sociétés extérieures prestataires de services ou éditeurs de progiciels dans le cadre des travaux qui leur sont confiés.

En tant que Support, vous :

• Supervisez et gérez la production en garantissant le bon fonctionnement des processus et la qualité des données, en gérant les retours utilisateurs et en traitant les incidents (diagnostic, analyse, participation aux réunions de crise), tout en assurant la communication avec les utilisateurs.
• Optimisez et améliorez en continu les solutions en renforçant les contrôles, en mettant à jour les procédures et en participant au développement de correctifs, tout en maintenant un niveau d’exigence élevé vis-à-vis des équipes conceptrices.
• Recueillez et analysez les retours d’expérience des utilisateurs en collaboration avec le PO, les directions métiers et le Centre d’Expertise de Production, afin d’identifier les irritants et les axes d’amélioration du produit.
• Rédigez des reportings et analysez les performances sur votre périmètre (incidents, demandes, performances, faits marquants).
• Accompagnez les mises en service en intervenant en amont et en aval des déploiements, en lien avec les équipes projet et métiers.

En tant que Testeur, vous :

• Définissez la stratégie de test (périmètre, méthodologie, procédures, calendrier).
• Supervisez l’exécution des tests et le suivi des anomalies.
• Veillez à la validation des tests utilisateurs avant la mise en service, en collaboration avec les référents métiers et les différentes équipes.

Profil recherché

Expérience souhaitée :

• Vous avez une formation Bac +5 en informatique et vous justifiez d’au moins 3 ans d’expérience dans un poste similaire.

Qualités personnelles :

• Vous souhaitez acquérir une expertise fonctionnelle (maîtrise et connaissance détaillée des processus métiers et fonctionnalités du produit).
• Vous possédez des compétences techniques sur l’analyse d’incidents informatiques et l’étude de solutions pérennes.
• Vous avez de bonnes qualités rédactionnelles et relationnelles afin de faciliter la communication avec des interlocuteurs métiers dont des expérimentés et des équipes techniques.
• Vous êtes autonome, méthodique et vous maitrisez les évolutions informatiques (développement, recettes, intégration...)
• Des connaissances en estimation des charges, gestion des alertes et reporting sont des atouts pour mener à bien les différentes missions confiées.

Outils informatiques :

Environnement technologique :

• Langages/Frameworks Back : Java, Spring Boot, Spring Batch, Spark
• Langages/Frameworks Front : Angular, TypeScript, HTML/CSS, StoryBook
• DATA : PostgreSQL, Kafka
• Développements mobiles (hybrides) : Angular, Ionic, Capacitor
• IDE : IDEA IntelliJ Ultimate, VS Code, GitHub Copilot
• CI/CD : Jenkins, GitHub, Sonarqube, Jfrog Artifactory, MAVEN, NPM, Helm
• Testing : Jest, Junit, Cypress, Neoload
• DevSecOps : Jfrog Xray, Github Dependabot
• Plateformes techniques/OS : Red Hat OpenShift (Kubernetes), RHEL
• Case Management (intégration BPM). RPA.

Environnement méthodologique : Scrum et agilité à l’échelle

Nos avantages :  

• Accord d’intéressement
• Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté)
• Travail du lundi au vendredi / Horaires flexibles
• 22,5 jours de RTT par an
• Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l’employeur) et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances…)
• Forfait mobilité durable : jusqu’à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l’abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 euros au total)
• Contrat collectif santé et prévoyance
• Plan d’épargne entreprise, plan d’épargne retraite et compte épargne temps
• Formation : un parcours complet avec une plateforme d’apprentissage en ligne 
• 2 jours d'engagement solidaire par an au profit d’associations 

Le processus de recrutement :

1. Evaluation de votre CV par le recruteur
2. Entretien téléphonique avec le recruteur
3. Entretien avec votre futur(e) manager
4. Entretien RH avec le recruteur