Description du poste et Missions

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Le poste :

Dans le cadre d'une alternance, la Direction du Service et Satisfaction Clients et plus précisément à la Direction Gestion Administrative des Particuliers recrute un/une Gestionnaire Santé afin d’assurer un service de qualité pour une meilleure satisfaction client.

Missions :

• Conseiller et accompagner efficacement le client dans la gestion de son contrat, à tout moment de sa vie via différents canaux (téléphone, mail...)
• Réorienter les clients vers le bon interlocuteur si détection de garanties ou prestations complémentaires ou de mise à jour du dossier
• Traiter les demandes de nos clients (opérations de gestion administratives ou des prestations) et dans le respect des délais
• S'assurer, vérifier la fiabilité et conformité des données avant traitement du dossier et détecter les risques de non-conformité
• Gérer et traiter les rejets des processus automatisés
• Contribuer à l’amélioration continue de la productivité et de la qualité de service
   

Profil recherché

Vous préparez un BTS Gestion de la PME ou BTS Assurance à compter de septembre 2024. 

Reconnu(e) pour être dynamique, organisé(e) et persévérant(e) et possédez d'une bonne aisance relationnelle ?

De plus, vous êtes à l’aise avec le pack office et les données chiffrées ? 

N'attendez plus, rejoignez-nous !