Description du poste et Missions

Écouter Voir est une enseigne nationale de magasins d'optique faisant partie de l'Économie Sociale et Solidaire, sans actionnaires.

Elle accompagne chaque client ou patient de façon personnalisée et accorde la plus grande importance à la qualité de ses services. De la compétence de ses professionnels à la performance de ses produits, tout est fait pour satisfaire la clientèle.

Dans le cadre des orientations de l’activité, rattaché·e à l’opticien·ne directeur·trice, vous contribuez à l’amélioration de la qualité de la vision des clients, en choisissant et en adaptant leur équipement, conformément à la prescription médicale.

Vous conseillez les clients dans leurs choix.

Vous réalisez la vente et le montage/entretien des équipements et/ou des produits annexes (solaires, produits lentilles, loupes…).

Vous renseignez / informez les clients sur les modalités de règlement et sur le tiers payant.

Vous assurez le suivi des dossiers clients ainsi que le service après-vente des prestations proposées.

Vous pourrez également être amené·e à procéder à des examens de vision d’un client, à déterminer ses besoins de correction visuelle ou à l’orienter vers un ophtalmologiste ou médecin prescripteur.

En cas de besoin ou d’absence en magasin :

- Vous pourrez effectuer des tâches administratives : tenue de caisse, mise en règlement de factures, …

Profil recherché

- Titulaire du BTS Opticien-Lunetier. Une licence serait un plus

- Nous apprécions vos qualités humaines : bon relationnel auprès de tout type de public, sens du contact et du travail en équipe.