Description du poste et Missions

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Le poste : 

Dans le cadre d'une alternance, vous êtes rattaché(e) de la Direction OPTISSIMA PREV. Vous accompagnez le client dans ses démarches et demandes, coordonner et fluidifier le parcours client, dans le respect des procédures, des objectifs et des règles établies.

Vos missions principales : 

• Traiter les demandes de prestations garanties
• Encaisser les cotisations
• Traiter la DSN (déclaration sociale nominative)
• Gérer et traiter les rejets des processus automatisés
• Traiter les réclamations des clients
• Contribuer à l’amélioration continue de la productivité et de la qualité de service
• Conseiller et accompagner efficacement le client dans la gestion (Téléphone, mail…)

Profil recherché

Vous préparez un BTS Assurance, une licence ou un master.

Reconnu(e) pour votre sens relationnel et votre esprit d’équipe.

Vous faites preuve d'organisation et de réactivité au quotidien.

N'attendez plus, rejoignez-nous !